to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Araçta Klima Kompresörü Arızası Garanti Dışında Bırakıldı
SsangYong Torres 4x4 aracımda, yaklaşık 3 gün önce klima kompresöründen sürekli bir ses gelmeye başladı. Aracım henüz 9 aylık ve 14.100 km’de olmasına rağmen bu arıza ile karşılaştım. Sorunun çözümü için Sakarya’daki Ada Şen yetkili servisine başvurdum. Serviste yapılan incelemede klima kompresörünün arızalı olduğu ve araca tüp takıldığı için garanti kapsamında değerlendirilip değerlendirilmeyeceğinin genel merkeze sorulacağı belirtildi. Bugün servis tarafından arandığımda, klima kompresörünün garanti kapsamı dışında kaldığı ve ücretsiz değişimin yapılmayacağı bildirildi.
Aracımı Sivas’taki bayiden aldım ve henüz garanti süresi dolmamışken böyle bir arızanın kullanıcı hatası olmadan oluşması, ayrıca garanti kapsamı dışında bırakılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Aracımda herhangi bir onarım yapılmadı ve bu sorun ilk defa yaşanıyor, şu an sürekli olarak ses devam ediyor.
Aracımın garanti süresi ve kilometresi göz önünde bulundurularak, klima kompresörü arızasının garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Serhat S., ARACINIZIN GARANTİ KİTAPÇIĞINDA BELİRTİLDİĞİ GİBİ Aracınıza modifikasyon yaptırıp tüp taktırdığınız için aracınız garanti dışına çıkmıştır. Bu nedenden dolayı bunu nerden yazarsanız yazın aracınıza yapılan işlemlerin ücretini ödeyerek yaptırabilirsiniz. Saygılarımızla,
Aracıma takılan LPG sistemi ile klima kompresörünün çalışması arasında doğrudan bir teknik ilişki bulunmamaktadır. Klima kompresörünün işleyişi, LPG montajından bağımsız bir sistem olup, sizin belirttiğiniz garanti dışı kapsamına girmiyor kitapçığında aracın böyle bir ibare bulunmamakta. Bu nedenle garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Aracımın garanti şartları doğrultusunda, klima kompresörüyle ilgili işlemlerin ücretsiz olarak yapılması hususunda destek rica ediyorum.
Merhaba bende bu torres den almayı düşünüyordum ve bunun araştırması içindeyim ama bu şekilde geri dönüş yapan bir servis ya da destek personeli yorumunu okuduktan sonra aracın ne olduğunu değil müşterisine davranışı beni soğuttu almam artık yazık