"Satış Sonrası Bölge Müdürü Hüseyin Beyin ilgisi ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim."
Torres EVXşahsuvaroğlu
55 şikayet
"Teşekkürler"
Garanti Kapsamındaki Direksiyon Kutusu Arızasının Haksız Reddi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
26.02.2025 tarihinde sıfır olarak satın aldığım KGM Torres evx aracımın ön tarafından 25 Nisan 2026’dan sonra normal dış...ı sesler gelmeye başladı. Bunun üzerine aracımı 01.05.2026 tarihinde Antalya Kepez’de bulunan Şahsuvaroğlu KGM SsangYong ymy Otomotiv servisine götürdüm. Yapılan inceleme sonucu di

Ön Kamera Lens Çatlağı İçin 33 Bin TL Tam Değişim Teklifi Ve Garanti Kapsamı Sorunu
27 Nisan 2026 tarihinde, saat 12.00 civarında, Ankara KGM SsangYong Ersoylar yetkili servisine, yaklaşık iki hafta önce ...ikinci el olarak satın aldığım 2024 model, 5 yıl 150.000 km genel garantili ve 1 milyon km batarya garantili SsangYong Torres evx aracımın ön kamerasındaki mercek çatlağı şikayetiy
"Genel müdürlükten Rabia hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
"Sorunumun hızlı çözümü için teşekkür ederim"
"Bölge müdürümüz Rabia hanım sorunumu çözdü. Kendisine ilgi alakası sebebi ile teşekkür ederim."
Yokuşlu Ve Yağmurlu Zeminlerde Çekiş Sorunu Ve Belge Eksikliği
Aralık 2024 tarihinde Şahsuvaroğlu KGM İzmir yetkili satıcıdan SsangYong Torres EVX aracı satın aldım. Aracı teslim aldı...ğım günden bu yana yaklaşık bir yıldır, özellikle yokuşlu ve yağmurlu zeminlerde, düşük hızlarda (yaklaşık 10–15 km/s) belirgin patinaj ve çekiş problemi yaşıyorum. Bu koşullarda a

Öne ÇıkanKonular
SsangYong Kasko Cam Değişimi Ücretinin Ödenmemesi Ve Haksız İcra Takibi
16 Temmuz 2025 te aracın ön camı çatlaması nedeniyle Antalya ymy KGM servisine başvurdum. Camın çatlamasıyla ilgili dosy...a dolduruldu, fotoğraflar çekildi. Kasko poliçem üzerinden cam değişimi yapılması için dosya oluşturuldu. “Biz sizi arayıp randevu vereceğiz” denildi. 7 Ağustos’ta cam değişimi içi
Araç Lastik Problemleri ve Servis İhmal Şikayeti
2024 yılı Kasım ayında Şahsuvaroğlu KGM SsangYong Yenibosna bayisinden SsangYong Torres EVX marka aracımı sıfır olarak s...atın aldım. Kısa bir süre sonra aracın önce arka tekerleklerinde içten yemeler, ardından ön tekerleklerinde de aynı şekilde anormal ve hızlı bir deformasyon olduğunu fark ettim. Bu
Sıfır Araçta Garanti Dışı Parça Değişimi Ve İletişim Sorunu
Yaklaşık 6 ay önce KGM Sangyong Torres EVX model aracımı Rize Meteler KGM şubesinden sıfır olarak satın aldım. Aracı ala...lı 5 ay geçmişken, yaklaşık 1 ay önce sürüş esnasında aracın alt kısmından ara ara ses geldiğini fark ettim. Üstelik bu sesleri fark etmeden kısa süre önce aracı bakıma getirmiştim
Araç Hediyelerim Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
7 Mayıs’ta Antalya’daki Durmaz Invest bayisinden Torres evx aracımı teslim aldım. Araç alımı sonrası, servis kaydı yapıl...an araçlara VL2 soket, matara, şapka gibi hediyelerin gönderileceği Şahsuvaroğlu tarafından belirtildi. Ancak aradan geçen süreye ve defalarca başvurmama rağmen hediyelerim hâlâ el
Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu Elektrikli Araç Mağduriyeti Ve Tehdit Edici Yaklaşım
İstanbul Maltepe Merkez Bayi’den SsangYong Torres model aracı, Şahsuvaroğlu Dış Ticaret Kimsal Ürün Otomotiv Pazarlama S...anayi ve Ticaret Ltd. Şti. aracılığıyla satın aldım. Bayiye benzinli model almak için gitmeme rağmen, yapılan konuşmalar ve verilen vaatlerle elektrikli modele yönlendirildim. Arac
"Tüm ymy çalışanlarına ve Yavuz beye teşekkür ederim"
Yedek Parça Fiyat Farkı Ve İlgisizlik Mağduriyeti
Bu mu firma hizmeti, bu mu yardımcı olmak? 4 katına yedek parça fiyatı vermek nerede görülmüş? BYD firmasından amortisör... fiyatı alın dediler, muadil diye aldım. Seres'in amortisör fiyatı sizde 12.000 TL, BYD firmasında ise 6.200 TL. Bunun gibi daha birçok sorun var. Ben klavye başında yaygara yapmay
SsangYong Şahsuvaroğlu'nun Müşteri Memnuniyeti Anlayışı
İyi akşamlar arkadaşlar. Ben İstanbul'dayım. Gayrimenkul işiyle ilgileniyorum. O sebeple çok araştırdım, sordum, test et...tim, kullanıcılarıyla görüştüm. SsangYong Torres'i çok beğendim. 2023'ün son aylarında bir Tores, 4 çeker bir Tores aldım. 2024 ilk günlerinde teslim aldım. Ondan sonra kısa bir sü
SsangYong Torres Şikayeti
12 gün önce KGM ssanyong şahsuvaroğlu Adana bayinden 14.600 km de torreks 4x2 araç satın aldım araç ile 420 km yol yaptı...m araç ile kavşakta durdum tekrar hareket ederken hem diferansiyel dağıldı hem de motor kulağı kırıldı. Servis bunun kullanıcı hatası olduğunu aracın altının bir yere vurulduğunu


Isı Pompası Eksikliği Müşteri Memnuniyetini Düşürdü
Merhaba; Temmuz 2024 tarihinde elektrikli bir araç almak istedik. Uzun bir araştırma sonucu "ısı pompası" olduğu için ba...nka kredi maliyetlerine katlanarak şirketimize Torres evx araç aldık. Hem menzilinin 635 km oluşu hem de ısı pompası varlığı bizi ikna eden en temel nedenlerden oldu. Hatta finansm
Isı Pompası Olmayan Araçla Kış Kabusu
Isı pompası var denilip ısı pompası olmadığı ortaya çıkan araç. Benim aradığım en önemli özellik olarak ise ısı pompası ...olduğu söylendi. T** ve S***'de olmayan ısı pompamızın olması en büyük artımızdır dediler ve ısı pompası olması nedeniyle hemen satın aldım. Ayrıca menzil 635 km dediler. Daha da h

Isı Pompası Olmayan Elektrikli Araç Şoku
Isı pompası var denilip ısı pompası olmadığı ortaya çıkan elektrikli araç 😔 Ocak 2025 tarihinde KGM SsangYong Maslak ba...yisine gidip Elektrikli Torres EVX araç hakkında bilgi aldım. İncelemeler yaptım. Elektrikli araçta benim aradığım en önemli özellik olarak ise ısı pompası olduğu söylendi. Togg ve



Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %40


















