Araç Hediyelerim Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

7 Mayıs’ta Antalya’daki Durmaz Invest bayisinden Torres evx aracımı teslim aldım. Araç alımı sonrası, servis kaydı yapılan araçlara VL2 soket, matara, şapka gibi hediyelerin gönderileceği Şahsuvaroğlu tarafından belirtildi. Ancak aradan geçen süreye ve defalarca başvurmama rağmen hediyelerim hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hediyelerin gönderildiği, fakat kargodan geri döndüğü söylendi. Fakat ortada ne bir kargo var ne de herhangi bir çözüm sunuluyor.

Hediyelerin kasıtlı olarak gönderilmediğini düşünüyorum ve artık işin inada bindiğini hissediyorum. Yasal yollarla hakkımı arayacağımı ve sosyal medya dahil her platformda şikayetimi dile getireceğimi belirtmek istiyorum. Hediyelerimin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak ulaştırılmasını talep ediyorum.