to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki ay önce SsangYong Musso Grand aracımın ön tamponunun değişimi için kayıt açtırdık. Ancak biz aramadığımız sürece ne bilgilendirme ne de "aracınızı getirin, tamponunuzu değiştirelim" gibi bir yönlendirme yapılmadı.
Bu markanın araçlarıyla ilgili herhangi bir problem yaşamamış olmama rağmen, Türkiye distribütörü Şahsuvaroğlu'nun müşteri ilişkileri ve teknik servis hizmetlerinden çok memnun değilim. Satış sürecinde tüm ilgi ve alaka gösterilirken, araçla ilgili ekstra avantajlar belirtilirken, teknik servis ve hasar onarım konularında ciddi sorunlar yaşanmaktadır. Geri bildirimler ve dönüşler son derece yetersizdir ve müşteri memnuniyeti açısından büyük bir hayal kırıklığı yaratmaktadır.
SsangYong beni şikayet var yazışmalarından sonra 30 gün sonraya aracımı servise almak için davet ettiler (84 gün sonraya) şimdi de servis yoğunluğuna bakalım size hemen dönüyoruz demelerine rağmen yine dönmediler... Söylenecek o kadar çok şey var ki, hangi birini yazsam bilemedim, ama şunu kesinlikle demem gerek SsangYong un talihsizliği Şahsuvaroğlu firmasının distribütörlüğü olmuştur. Benim aracımın çok basit bir hasarını 84 gündür hala işlememe alamaması bu nasıl bir servis, bu nasıl bir hizmet kesinlikle bu marka arabayı Türkiye'de alacak iseniz, satış sonrası hizmetlerinden mahrum kalmaya göz almanız lazım!
02.04.2025 tarihinde Şahsuvaroğlu SsangYong servisine Musso Grand model aracımızı takasa vermek üzere götürdük. İnceleme sonrası bize; partikül filtresi, 4 enjektör, turbo, direksiyon kutusu gibi hayati parçaların kusurlu olduğu ve bu sebeple aracın piyasa değerinin 476.000 TL altında alınabileceği ...
Şahsuvaroğlu Yenibosna servisine 1 ay önce Musso Grand aracımı diferansiyel şikayetinden dolayı götürdüm ve aracı bırakmam istendi. 3 gün boyunca bir ...
Geçtiğimiz aylarda büyük umutlarla aldığımız SsangYong Grand Musso aracımızla ilgili yaşadığımız sorunları paylaşmak istiyorum. Araç henüz 5000 kilometreyi bile görmedi ve garanti kapsamında olmasına rağmen sürekli arızalarla karşılaşıyoruz. En son yaşadığımız sıkıntı ise Yunanistan'da gerçekleşti. ...
Bir ay önce şahsuvaroğlu SsangYong'dan sıfır km Musso Grand bir araç aldım araçta motorla alakası olmayan birkaç kişisel düzenleme yaptım ve 7000 km kullanamadan yatak sardı denilerek motorum söküldü sonrasında öğrendiğime göre araçta en ufak bir değişim komple aracı garanti dışına çıkarıyormuş şu a...
YMY Şahsuvaroğlu Maltepe şubesinden 31 Mayıs Cuma günü teslim aldığım Musso Grand aracımın teslim anındaki kontrollerinde radyo saatinin yanlış olduğunu ve düzeltilemediğini fark ettim. Aracı servise indirdiler, düzeltildi denildi fakat yola çıktığımda bu sefer de radyonun çalışmadığını fark ettim. ...
Yorumlar