Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

SsangYong Yanıltıcı Ekspertiz İle Değer Düşürme

05 Nisan 18:17
24.166

02.04.2025 tarihinde Şahsuvaroğlu SsangYong servisine Musso Grand model aracımızı takasa vermek üzere götürdük. İnceleme sonrası bize; partikül filtresi, 4 enjektör, turbo, direksiyon kutusu gibi hayati parçaların kusurlu olduğu ve bu sebeple aracın piyasa değerinin 476.000 TL altında alınabileceği söylendi.

Bu bilgi üzerine aynı gün saat 13:39’da Ümran Oto Ekspertiz’e başvurduk (Belge No: 2518213390402). Yapılan detaylı ekspertiz ve CO2 testinde aracın hiçbir ciddi sorunu olmadığı ortaya kondu. Hemen ardından Antalya’daki bir SsangYong bayisi, hem bu ekspertizi hem de kendi yaptığı ekspertizi baz alarak aracımızı gerçek piyasa değeriyle takasa aldı.

Şahsuvaroğlu’nun bu yaklaşımlarını etik dışı ve tüketiciyi yanıltıcı buluyoruz. Bu tarz yanlış beyanların başka alıcıların da mağduriyetine neden olmaması adına konuyu ilgili yerlere taşıyacağımızı ve Güney Kore merkezli SsangYong markasına da bildirimde bulunacağımızı bildiriyoruz.

05 Nisan 20:59 (Şikayetten 2 saat sonra)
Mehmet
06 Nisan 00:51

Söylediğimde ne kadar haklı olduğumu "kamera kayıtlarına, müşteri telefon kayıtlarına, çalışanlarınıza, servis müdürünüze, sekreterya çalışanınıza, sorduğunuzda bileceksiniz. Ayrıca iftira olduğunu düşünüyorsanız beni dava ediniz. O gün oraya gelmediğimi ispat edemezseniz bu davranışa yakışan tüm tanımlamaları kabul etmiş sayılırsınız. (Beni anlatırken kullandığınız kötü tümce ve sıfatlar sizi bağlar.)

Mehmet
06 Nisan 01:01

Ymy Yenibosna bayii ve servis şahsuvaroğlu gruba ait değil midir? Eğer bahsi geçen şahsuvaroğluna aitse, dolayısıyla neden araç satmaz araç takas etmez diye beyan veriyorsunuz? Bilmediğiniz için mi yalan beyan etmek istediğiniz için mi?

Mehmet
06 Nisan 01:06

Aşağıda belirtilen bana yönelik ifadelerinizin doğru olduğunu kamuoyuna ispat edebilir misiniz? "Sizin burada yazmış olduğunuz iftira tamamıyla yanlış ve büyük seviyesizliktir. Şahsuvaroğlu Grup bir distrübütördür, dolayısıyla ne araç satar, ne de takas yapabilir. Firmamız tarafından tüm işlemler kontrol edildiğinde son 1 ayda adınıza kayıtlı hiçbir ymy bayimizde araç takas işlemine dair bir kayıt veya yapılan bir ekspertiz mevcut değildir."

Mehmet
06 Nisan 01:22

Şahsuvaroğluna ait, Ymy Yenibosna servis müdürünüzün altında imzası olan, yukarıdaki mesajlarda bahsi geçen aracımla ilgili raporundan haberinizin olmaması nasıl mümkün olabilir? Kamuoyuna doğru bilgi veriniz. Ve eğer doğru söylüyorsnız Dava ediniz beni! ETS kayıtları, telefon operatör kayıtları, yukarıdaki mesajlarda ismi geçen bayii servisinin kamera kayıtları ve tüm çalışanları... Yalan beyan vermeyi bir şirket neden tercih eder? Bir müşteri ve T.C. Vatandaşı ile neden kurumsal bir firma diline yakışmayan bir dil kullanır. (Genel Türk Davranış ve Ahlak Kuralları çerçevesinde)

Mehmet
09 Nisan 16:45

İnanılır gibi değil! Az önce şahsuvaroğlu genel merkezden aradıklarını söyleyen bir beyefendi ile uzunca görüşme yaptım, bana servisle ilgili söylenilenleri kabul etmediklerini söylediler! Servise güvenmiyorsanız o zaman bu markayı kullanmayın dediler! (Yanlış tespit yapan bir servise güvenmiş olsa bir müşteri, ne kazanır ne kaybeder! ) Eğer Değiştirilmesi gerekli dediği yaklaşık 476.000 TL lik parça konusunda yanlış bilgi olduğu ekspertiz raporuyla doğrulanan bu durumda servise güvenip anılan harcamayı yapmış olsaydım bugün cebimde 476.000 TL olmayacaktı. Konuyu kamuoyunun takdirine bırakıyorum. Bir daha düşünün sizi tanımıyorum sadece bu markayı severek kullanırken bunca durumla karşılaştım. Yerimde siz de olabilirdiniz? Güvenmiyorsanız yetkili servisine kullanmayın o zaman markamızı dediler!

Mehmet
09 Nisan 17:05

Serviste takas için, (o gün fiziki olarak gösterip tarafıma vermedikleri rapor ile ilgili) yaşadığımız problem Çözülmedi itibar etmiyorlar, yok sayıyorlar, kaydınız yok diyorlar, o gün yazdıkları bahsi geçen raporu "yok öyle bir rapor" diye reddediyorlar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (8)

Emrah

Bu distribütöre neden ceza kesmiyorsunuz. Neden markaya yaza yazıp Türkiye de temsilcilik açmasını istemiyorsunuz. Neden 2nci disti istemiyorsunuz.

Emrah

Ülkemizde genel olarak, satış sonrası hizmetler tüm sektörlerde zayıf. Fakat ilk defa bir otomobil firmasının, müşteri şikayetlerini cevaplarken kurumsallıktan bu derece uzak bir dil kullandığını görüyorum. Hayret ettim doğrusu. Allah korumuşta arabasını falan almamışım ezkaza. Tuhaf bir durum.

Halit

Ciddi bir alıcı olarak Gebze Şahsuvaroğlu'na önümüzdeki hafta gideceğim diye plan yapmıştım, şu an inanılmaz derecede irite oldum firmadan. İyi ki insanların deneyimlerini paylaşabilecekleri bu tarz platformlar var.

Erkoç

Bilirkişi ilk raporunu yerinde incelenmesi talebi ile 9. Aya ertelendi ilk rapor sunulan evraklar da bulunan beyanlara istinaden gizli ayıplı olarak karar verilmişti

Erkoç

[email protected] adresine mail atarsanız gerekli açıklamaları memnuniyetle paylaşırım.

İrfan

Ya arkadaş böyle bir firma bu çalışanları nereden bulur anlamadım adamların çalışanlarında kurumsallık yok. Gerçi sahibide aynı...

Erkoç

Okudum da gülmekten karnım ağrıdı, vallahi billahi. Bu grup kadar müşterilerine karşı iftira atıyorsun diye ima yapan bir kurum görmedim. Yazıları da kime yazdırıyorlarsa, bir tanışıp ruh hallerini görmek isterdim doğrusu. Acaba nasıl bir motivasyonla yazıyorlar, çok merak ediyorum! Belki sabahları ilham dolu bir kahve içiyorlardır kendileri ile 10 Nisan da mahkemede kozlarımızı paylaşıyoruz.

Mehmet
Şikayet Sahibi

Detayları bizimle de paylaşabilirseniz bu platformda örnek olsun!

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

SsangYong Musso Grand Türkiye'de Teknik Servis Olarak Çok Yetersiz

Abdullah
26 Haziran 2024 18:43
12.044

SsangYong Bayisinden Verilen Sözlerin Tutulmaması Güvenimi Sarstı

22 Nisan 13:15
16.014
1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Şahsuvaroğlu Bayi Ve SsangYong Torres: Hayal Kırıklığı Ve Kötü Hizmet

13 Haziran 2024 15:10
77.774
Benzer Şikayet Yaz