Spotify canlı destek

Uzun süredir Spotify aile planını kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır adres değişikliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyo...rum. Aile planının ana kullanıcısının adresi sistem üzerinde değişmiş olmasına rağmen, ben aynı adreste bulunmama rağmen sistem benim adres değişikliğimi kabul etmiyor ve aile plan...

Spotify hesabımı kalıcı olarak silmek istiyorum ancak hesabın kayıtlı olduğu Gmail adresi kalıcı olarak silindiği için d...oğrulama koduna erişemiyorum. Canlı desteğe durumu defalarca açıklayıp hesabın bana ait olduğunu alternatif yöntemlerle doğrulamaya hazır olduğumu ve erişebildiğim yeni e-posta ad...

Spotify üyeliğimi defalarca Premium yapmama rağmen iPhone cihazımda hâlâ Free kullanıcı olarak görünüyorum ve Premium öz...elliklerden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Bugün de 49,50 TL tutarında bir ödeme yaptım; buna rağmen hesabım ücretsiz olarak kalmaya devam ediyor. Ödemenin alındığı görülmesine ...

Yaklaşık iki yıldır Spotify bireysel üyelik planını kullanıyorum ve artık üniversite öğrencisiyim. 24 Ağustos’tan beri b...ireysel plandan öğrenci planına geçmek için Spotify’ın yönlendirdiği sheerıd platformu üzerinden başvuru yapıyorum fakat başvurum bir türlü onaylanmıyor. Önce okulumun verdiği öğr...

Spotify bireysel aboneliğimi iptal etmek için üç gündür sürekli uğraşıyorum ancak uygulama üzerinden “üyeliğimi iptal” a...dımına geldiğimde her seferinde “Bağlanılamıyor. Lütfen ayarlarını kontrol et veya yeniden dene.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve iptal işlemi gerçekleşmiyor. Aynı sorun nedeniyle c...

Spotify Aile aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık bir haftadır adres engeli nedeniyle aileme yeni kişi ekleyemiyorum. Aile... planına yeni üye davet etmeye çalıştığımda adresimle ilgili bir blok olduğu belirtiliyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu durumla ilgili olarak canlı destek üzerinden görüştüm. Görüştü...

29 Temmuz tarihinde yeni açtığım m*********@gmail.com adresli hesabımla Spotify’a Premium üyelik satın aldım. Uygulama b...ana ilk 5 ay 55 TL, sonrasında 99 TL olacak şekilde bir teklif sundu, ben de bu kampanyayı kabul ederek 55 TL ödememi banka kartımla yaptım ve Premium üyeliği kullanmaya başladım. ...

Spotify hesabımda 3 aylık ücretsiz Premium deneme sürümü tanımlıydı ancak bugün aniden iptal edildiğini ve hiçbir Premiu...m özelliğini kullanamadığımı fark ettim. Hesabımda bu iptale dair herhangi bir uyarı veya bilgilendirme mesajı görmedim, sadece Premium ayrıcalıklarının tamamen kalktığını gördüm. ...

Spotify’ın üç aylık Premium kampanyasından yararlanmak isterken ödeme sırasında sorun yaşadım. Yeterli bakiyesi bulunan ...bir sanal kartla ödemeyi denememe rağmen işlem gerçekleşmedi ve ödeme geçmişine girdiğimde “ödeme bekliyor” şeklinde bir hata ile karşılaştım. Bu nedenle canlı desteğe başvurdum. ...

Spotify Öğrenci hesabımı iPhone cihazımda kullanırken yaklaşık iki haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Hazırladığım müzi...k listelerinde şarkı bittiğinde sıradaki şarkıya otomatik geçmiyor ve her seferinde “Bu içeriği çalmaya çalışıyoruz ve bu biraz zaman alabilir.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. ...

Spotify’de yer alan Premium bireysel üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak telefon üzerinden hesabıma girdiğimde üyeliği... iptal etmeye dair hiçbir seçenek çıkmıyor. Kasım ayından bu yana defalarca denememe rağmen üyelik iptal olmuyor ve her ay düzenli olarak hesabımdan ücret çekilmeye devam ediliyor....

Spotify Premium aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık iki haftadır iOS uygulamasında hesabım ücretsiz hesap gibi davranıyo...r ve sürekli reklam çıkıyor. Uygulamada aktif ödeme görünmesine ve kredi kartımdan her ay düzenli olarak ücret çekilmesine rağmen Premium haklarımı kullanamıyorum. Sorunu çözmek i...

Uzun yıllardır aktif olarak kullandığım Spotify hesabıma 18 Aralık tarihinde aniden erişim sağlayamaz hale geldim. “E-po...sta veya kullanıcı adı bir Spotify hesabına bağlı değil” uyarısı aldım. Bunun üzerine Spotify destek hattı ile canlı sohbet başlattım. Destek temsilcisi tarafından yapılan incelem...

Spotify bireysel/Premium aboneliğimi yaklaşık 7 ay önce uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen her ay kredi kartımdan üc...ret çekilmeye devam ediyor. Toplamda 7 aydır, aylık 99,99 TL olmak üzere ciddi bir tutar haksız yere tahsil edildi. Ödemelerim VakıfBank World kredi kartım üzerinden çekiliyor ve h...

Spotify hesabımda aktif bir aboneliğim bulunuyor ve ödemelerimi Papara kartım üzerinden yapıyordum. Bankada yaşadığım bi...r sorun nedeniyle Papara kartımı değiştirmek zorunda kaldım. Ancak Spotify hesabımda kayıtlı kartı bir türlü değiştiremiyorum. Spotify uygulamasında ve web sitesinde 'yeni kart ek...

10.11.2025 Pazartesi günü Spotify bireysel aboneliğimi kapatmak istedim ve bu nedenle canlı destek üzerinden müşteri hiz...metleriyle iletişime geçtim. Hesabımı kapattırırken, ödediğim 102 TL tutarındaki ücretin iade edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir iade...

Yaklaşık beş gündür, Spotify Premium aboneliğimi kullandığım e*************@hotmail.com adresim başkasının eline geçmiş ...durumda. E-posta hesabım ele geçirildiği için Spotify hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu süre zarfında diğer bazı aboneliklerime de ulaşamadım ve Spotify da bunlardan biri. Spotif...

Spotify bireysel Premium hesabıma bugün giriş yapamıyorum. Hesabı açarken kullandığım mail adresini artık kullanmıyorum ...ve şifremi de hatırlamıyorum. Şifre sıfırlama kodu eski mail adresime gidiyor, bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Üstelik Premium üye olduğum için bankama kayıtlı aktif kar...

30.07.2025 tarihinde f**********@hotmail.com adresiyle Ankara'da Spotify Premium Duo üyeliği satın aldım ve 79,99 TL öde...dim. Sadece 15 gün kullanmama rağmen, 14.08.2025 tarihinde hem kendi üyeliğim hem de eşimin üyeliği hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Üyeliklerimizin iptal edilmesiyle birli...

Spotify Premium aldım fakat hesabım kapalı her ay kartımdan para çekiliyor. Bunun iptalini istiyorum. Ne canlı destek va...r ne de başka bir şey. Hiçbir şekilde oturumuma giremiyorum. Daha sonra faizi ile alınacak ama bana ulaşamayacaklar. Hesabım kapanmasını istiyorum.

Spotify hesabımda Eylül ayı gibi öğrenci hesabımı yenilememe rağmen 32,59 TL'lik hesap ücreti yerine 59,59 TL'lik ücret ...kesiliyordu. Üstelik kendi hesabımda bu sorun olmasına rağmen bir başka hesap adına da ücret ödemesi gerçekleşmiş. Birkaç ay araştırdım fakat sebebini bulamamıştım. Geçen ay Mart a...

Yemeksepeti üzerinden yeclub kampanyası ile 40 TL'ye 3 aylık Spotify üyeliği satın aldım. Fakat gelen e-postada ne kod v...ar ne de herhangi bir şey. Yemeksepeti'ne zaten ulaşmak imkansız. Eskiden canlı destekleri vardı, artık onu da kaldırdıkları için insanlar hiçbir şekilde ulaşamıyor. Anlayacağınız...

Büyük bir problem yaşadım ve bunun için canlı destek ile irtibata geçtim. Asla sorunumu çözmediler; tek yaptıkları, başk...alarına aktarıp uğraşmaktan kaçınmak ve sonrasında mesajıma bile bakmamaktı. Spotify gibi profesyonel bir uygulamada böyle yanlış bir destek ekibinin olması beni çok üzdü ve sinirl...