Spotify canlı destek

Spotify Öğrenci hesabımı iPhone cihazımda kullanırken yaklaşık iki haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Hazırladığım müzik listelerinde şarkı bittiğinde sıradaki şarkıya otomatik geçmiyor ve her seferinde “Bu içeriği çalmaya çalışıyoruz ve bu biraz zaman alabilir.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. ...

Spotify’de yer alan Premium bireysel üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak telefon üzerinden hesabıma girdiğimde üyeliği iptal etmeye dair hiçbir seçenek çıkmıyor. Kasım ayından bu yana defalarca denememe rağmen üyelik iptal olmuyor ve her ay düzenli olarak hesabımdan ücret çekilmeye devam ediliyor....

Spotify Premium aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık iki haftadır iOS uygulamasında hesabım ücretsiz hesap gibi davranıyor ve sürekli reklam çıkıyor. Uygulamada aktif ödeme görünmesine ve kredi kartımdan her ay düzenli olarak ücret çekilmesine rağmen Premium haklarımı kullanamıyorum. Sorunu çözmek i...

Uzun yıllardır aktif olarak kullandığım Spotify hesabıma 18 Aralık tarihinde aniden erişim sağlayamaz hale geldim. “E-posta veya kullanıcı adı bir Spotify hesabına bağlı değil” uyarısı aldım. Bunun üzerine Spotify destek hattı ile canlı sohbet başlattım. Destek temsilcisi tarafından yapılan incelem...

Spotify bireysel/Premium aboneliğimi yaklaşık 7 ay önce uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen her ay kredi kartımdan ücret çekilmeye devam ediyor. Toplamda 7 aydır, aylık 99,99 TL olmak üzere ciddi bir tutar haksız yere tahsil edildi. Ödemelerim VakıfBank World kredi kartım üzerinden çekiliyor ve h...

Spotify hesabımda aktif bir aboneliğim bulunuyor ve ödemelerimi Papara kartım üzerinden yapıyordum. Bankada yaşadığım bir sorun nedeniyle Papara kartımı değiştirmek zorunda kaldım. Ancak Spotify hesabımda kayıtlı kartı bir türlü değiştiremiyorum. Spotify uygulamasında ve web sitesinde 'yeni kart ek...

10.11.2025 Pazartesi günü Spotify bireysel aboneliğimi kapatmak istedim ve bu nedenle canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Hesabımı kapattırırken, ödediğim 102 TL tutarındaki ücretin iade edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir iade...

Yaklaşık beş gündür, Spotify Premium aboneliğimi kullandığım e*************@hotmail.com adresim başkasının eline geçmiş durumda. E-posta hesabım ele geçirildiği için Spotify hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu süre zarfında diğer bazı aboneliklerime de ulaşamadım ve Spotify da bunlardan biri. Spotif...

Spotify bireysel Premium hesabıma bugün giriş yapamıyorum. Hesabı açarken kullandığım mail adresini artık kullanmıyorum ve şifremi de hatırlamıyorum. Şifre sıfırlama kodu eski mail adresime gidiyor, bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Üstelik Premium üye olduğum için bankama kayıtlı aktif kar...

30.07.2025 tarihinde f**********@hotmail.com adresiyle Ankara'da Spotify Premium Duo üyeliği satın aldım ve 79,99 TL ödedim. Sadece 15 gün kullanmama rağmen, 14.08.2025 tarihinde hem kendi üyeliğim hem de eşimin üyeliği hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Üyeliklerimizin iptal edilmesiyle birli...

Spotify Premium aldım fakat hesabım kapalı her ay kartımdan para çekiliyor. Bunun iptalini istiyorum. Ne canlı destek var ne de başka bir şey. Hiçbir şekilde oturumuma giremiyorum. Daha sonra faizi ile alınacak ama bana ulaşamayacaklar. Hesabım kapanmasını istiyorum.

Spotify hesabımda Eylül ayı gibi öğrenci hesabımı yenilememe rağmen 32,59 TL'lik hesap ücreti yerine 59,59 TL'lik ücret kesiliyordu. Üstelik kendi hesabımda bu sorun olmasına rağmen bir başka hesap adına da ücret ödemesi gerçekleşmiş. Birkaç ay araştırdım fakat sebebini bulamamıştım. Geçen ay Mart a...

Yemeksepeti üzerinden yeclub kampanyası ile 40 TL'ye 3 aylık Spotify üyeliği satın aldım. Fakat gelen e-postada ne kod var ne de herhangi bir şey. Yemeksepeti'ne zaten ulaşmak imkansız. Eskiden canlı destekleri vardı, artık onu da kaldırdıkları için insanlar hiçbir şekilde ulaşamıyor. Anlayacağınız...

Büyük bir problem yaşadım ve bunun için canlı destek ile irtibata geçtim. Asla sorunumu çözmediler; tek yaptıkları, başkalarına aktarıp uğraşmaktan kaçınmak ve sonrasında mesajıma bile bakmamaktı. Spotify gibi profesyonel bir uygulamada böyle yanlış bir destek ekibinin olması beni çok üzdü ve sinirl...

Spotify'dan Premium almak istiyorum. Kartımla ve hep aynı hatayı alıyorum farklı bankalar denedim. Canlı desteğe başvuruyorum benden bilgilerimi İstiyorlar 20 dakika yazışmadan sonra dalga geçer gibi sorun bankada deyip yüzüme desteği kapatıyorlar. Bankayla konuştuğumu ve sorunun onlarda olmadığını ...

2 aydır Spotify dan Premium almaya çalışıyorum lakin "Ödeme yapılamadı. Lütfen tekrar dene, farklı bir kart ile ödeme yap veya başka bir ödeme yöntemi kullan. Destek sayfamıza git." bu hatayı veriyor her yolu denedim en son canlı desteğe bağlandım. Canlı destek ilk başta gayet güzeldi fakat sonradan...

+3

Spotify abonelik ücretim dışında 599 TL hesabımdan para çekti. Normal olarak Spotify'a üyeyim aylık 99 TL ödüyorum. Ödemelerim düzenli ama hesap ekstremi inceledikten sonra hesabımdan "Spotify Stockholm se" adı altında 599 TL para çekildiğini gördüm. Şikayetçiyim. Spotify müşteri hizmetlerine veya c...

Merhabalar Spotify, Ben yurt dışına çıktım ve hesabımı Türkiye hesabından yurt dışı hesabına çekiyorum ama maalesef Premium'u satın alamıyorum. Canlı destekle de konuştum, bir şey yapmadılar. Lütfen bana bir defalığına mahsus Premium verir misiniz? Spora falan gidiyorum fakat hiç müzik dinleyemiyor...

Spotify'ın canlı destek elemanları oldukça yetersiz. Bir ödeme konusuyla ilgili yardım istedim fakat 'Bankayla görüşün' diyerek konuşmayı yüzüme kapattılar. Başka bir temsilciye bağlanmak istedim ancak o da aynı şekilde davrandı. Spotify'ın destek ekibinden adamakıllı yardım alamıyorum. Yalnızca öğr...

Favori şarkılarımı cihazıma indiremiyorum. Spotify Premium üyeliğim var ve cihaz sınırına ulaşıldı hatası veriyor. Çok telefon değiştiren biriyim ve bu yüzden Spotify hesabını silmediğim için problemler yaşıyorum. Canlı destek yok müşteri temsilcisi yok arayıp düzelte bileceğim bir internet sayfası ...