to read complaints and reviews, or file yours.Spigen Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebimin Cevapsız Kalması
15.06.2026 tarihinde Spigen’in kendi web sitesi üzerinden Spigen Nintendo Switch 2 (2025) ile uyumlu cam ekran koruyucu (aluminacore, agl10797, 2’li paket) siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm bir türlü hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Süreç boyunca tarafıma herhangi bir takip kodu da iletilmediği için, açıkçası ürünün gerçekten kargoya verildiğini düşünmüyorum.
Siparişlerim ekranında “kargoya verildi” ibaresi görünmesine rağmen, bana ne kargo şirketi bilgisi ne de takip numarası ulaştı ve ürün elime geçmedi. Bu süreçte Spigen müşteri hizmetleriyle birden fazla kez görüştüm, sadece yaşanan gecikme için özür dilemekle yetindiler, çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemediler. Görüşmelerde siparişimi iptal etmek istediğimi de belirttim ancak iptal talebimle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı, para iadem de gerçekleşmedi.
Sipariş numaram 14-15062026-1781547977’dir. Ürünün derhal gerçek anlamda kargoya verilmesini ve takip bilgilerinin tarafıma iletilmesini ya da talebim doğrultusunda siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.
Merhaba Ali Rıza Bey, Öncelikle siparişinizde yaşanan gecikme nedeniyle sizleri bekletmiş olmaktan dolayı tekrar özür dileriz. Siparişiniz kargoya teslim edilmiş olup, kargo takip bilgileriniz aşağıda yer almaktadır. Aras Kargo Takip Numaranız: 6468189525583 Gönderinizi bu takip numarası ile Aras Kargo üzerinden takip edebilirsiniz. Yaşadığınız gecikme sürecindeki anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, siparişinizi iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla, Spigen Türkiye
