to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Kargo Tarihi Ve Geri Ödeme Sorunu
Spigen’in kendi internet sitesinden 27.06.2026 tarihinde kılıf ve ekran koruyucu siparişi verdim. Sitede ürünlerin 12 iş günü içinde kargolanacağı ve ayrıca 3 Temmuz’da kargoya verilmeye başlanacağı bilgisi yer alıyordu. Ancak 3 Temmuz geldiğinde bu kez sitede yeniden “12 iş günü içinde kargoya verilir” ifadesi yazmaya başladı ve net bir kargo tarihi göremedim.
Ürünler 1 hafta boyunca kargoya verilmediği için 03.07.2026 tarihinde siparişimi iptal ettim. Toplam 3.500 TL’yi kredi kartı ile ödememe rağmen, iptal üzerinden zaman geçmesine karşın hâlâ iade bedelim tarafıma yansıtılmadı. Teslimat süresiyle ilgili sürekli değişen ve belirsiz bilgiler nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum; ne zaman kargolanacağı belli olmayan bir ürün için paramın şirkette tutulmasını kabul etmiyorum.
Spigen’in, iptalini gerçekleştirdiğim bu siparişe ait 3.500 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden, ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini ve teslimat süreleri konusunda müşterileri yanıltmayacak şekilde net ve doğru bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Spigen Türkiye olarak müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Siparişinize ait iade işlemi başarıyla tarafımızdan tamamlanmış ve ödemeniz bankanıza iade işlemi yapılması için bildirilmiştir. Bankanızın işlem süreçleri ve sistem altyapısına bağlı olarak, kartınıza yapılan iade işlemi 1 - 6 iş günü içerisinde görüntülenebilir. Bu süreçte herhangi bir sorun yaşarsanız, lütfen bankanızla iletişime geçerek detaylı bilgi alınız. Saygılarımızla, Spigen Türkiye
