Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Intouch Logo

Intouch

Intouch Logo
Intouch

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Intouch için açılan 24 şikayetin ayırt edici yanı, markanın 69/100 çözüm başarısıyla öne çıkması. Çözümlerde en sık hizmet veya tarife değişikliği (%45,45) izleniyor; bunu arızanın giderilmesi (%18,18) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%18,18) takip ediyor. Kullanıcılar şikayetlerinde ise ağırlıkla cihazların şarj olmaması ve destek hattına erişim sorunlarını bildiriyor.

%84
Yanıt Oranı (21/25)
69/100
Çözüm Başarısı
11Çözülen Şikayet
42saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%45,5
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%18,2
  • Tamir edildi-arıza giderildi%18,2
  • Para-ücret iade edildi%9,1

Müşteri Teşekkürleri

  • Başak

    Powerbank i yeniden kargoladılar. İlgileri için teşekkür ederim.

  • Alperen

    Teşekkürler, yardımcı oldular ve değişim sağlayacaklarını bildirdiler

  • Furkan

    Teşekkür ederim arızalı ürün yenisi ile değiştirildiği için.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Güç Kaynaklarında Donanım ve Şarj Arızaları

  • Şarj işlev kaybı: 11 şikayette cihazların şarj almadığı veya '188 hatası' vererek enerji iletmediği belirtiliyor.
  • Şarj ve açılma sorunları: 2 şikayette bataryaların şiştiği ve cihazların tamamen şarj almamaya başladığı bildiriliyor.

Müşteri Destek ve Servis Erişimi Sorunları

  • Destek hattına ulaşamama: 9 şikayette yetkili servis bilgilerine ulaşılamadığı ve iletişim kanallarının yanıtsız kaldığı aktarılıyor.

Aksesuar ve Malzeme Kalite Kusurları

  • Aksesuar kalite sorunu: 7 şikayette dahili kabloların ve soketlerin kısa sürede bozulduğu ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

76 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü

Arızalı Powerbank Ve Cevapsız Destek Süreci

44

"Teşekkür ederim arızalı ürün yenisi ile değiştirildiği için."

Trendyol üzerinden İntouch marka Prime 4 Cable 10000 Mah powerbank satın al...

Video Şikayetler

Intouch Şarj Aleti Ucu Çıktı

Intouch ŞarjAleti Ucu Çıktı

Profil fotoğrafı
Safire
intouch Fast-out 10000mah Powerbank

intouch Fast-out10000mah Powerbank

Profil fotoğrafı
Ömer
Intouch  Powerbank Şarj Sorunu

IntouchPowerbank Şarj Sorunu

Profil fotoğrafı
Songül

İntouch Powerbank Hızlı Arızalanma Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

119

3 Haziran 2026 tarihinde Trendyol’daki resmi İntouch mağazasından IN-MCL020 model 20000 Mah powerbank satın aldım. Ürünü...

Intouch Powerbank Arızalı Yetkili Servis Bulunamıyor Değişim Talebi

367

Trendyol üzerinden İntouch Prime Cable Powerbank 10000 Mah dijital göstergeli, dahili çoklu kablolu modelini satın aldım...

Intouch Powerbank Arızalı Yetkili Servis Bulunamıyor Değişim Talebi

Öne ÇıkanKonular

İntouch Powerbank 188 Hatası Ve Servis Temasının Sağlanamaması

354

Trendyol üzerinden, Trendyol mağazasından İntouch IN-0009CL model 10000 Mah powerbank satın aldım. Ürünü aldıktan bir sü...

Çözüldü

İntouch Powerbank Şarj Sorunu Ve Hızlı Değişim Talebi

334

"Müşteri ilişkileriniz ve sorunun giderilmesindeki çabukluk ve mağduriyetin giderilmesi çok hoş marka olarak ürününüz arkasında durmanız muhteşem markanız dan sürekli olarak alışveriş yapacağız ve tavsiye edeceğiz"

İntouch Powerbank Kısa Sürede Şarj Alamıyor, Arıza Nedeniyle Hızlı Değişim Ve İade Talebi

320

13 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından İntouch marka 10.000 Mah powerbank satın aldım. Ürün 16 ...

Çözüldü

"Teşekkürler, yardımcı oldular ve değişim sağlayacaklarını bildirdiler"

Alperen şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

İntouch Powerbank Kabloda Şarj Sorunu, Değişim Talebi

319

"İlgilendiler teşekkürler"

İntouch Powerbank Kabloda Şarj Sorunu, Değişim Talebi

Yeni Powerbank Kullanımda Şarj Vermiyor

420

Türk Telekom mağazasından 16.02.2025 tarihinde Dual Powerbank 10000 Mah İntouch marka bir powerbank satın aldım. Ürünü y...

Çözüldü

Dahili Kabloları Hızla Bozulan Powerbank İçin Değişim Talebi

18 Aralık 2025 23:04489

"İn Touch firmasına ilgileri ve yeni ürün teminleri için teşekkür ederim"

12 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Intouch 10.000 mAh Prime diji...

Intouch Kısa Sürede Arızalanan Powerbank İçin Destek Alamadım

19 Kasım 2025 09:33471

03.01.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Intouch 10.000 Mah powerbank ile ilgili sorun yaşıyorum. Ürünü ald...

Intouch Kısa Sürede Arızalanan Powerbank İçin Destek Alamadım

Powerbank Elimde İkiye Ayrıldı Batarya Şişti Telefonum Bozuldu

3 Kasım 2025 02:06640

İntouch marka 10.000 Mah powerbank’i yaklaşık 6 aydır kullanıyordum. Bir gün önce telefonumu şarj ettiğim sırada, powerb...

Powerbank Elimde İkiye Ayrıldı Batarya Şişti Telefonum Bozuldu
Powerbank Elimde İkiye Ayrıldı Batarya Şişti Telefonum Bozuldu

Intouch Powerbank Şarj Olmuyor, Teknik Servise Ulaşamıyorum

29 Ekim 2025 15:55965

18.08.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Intouch 10.000 Mah Prime Wireless Powerbank, kısa bir süre sorunsu...

İletişim