to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi, İptal Ve İade Talebi
Spigen Türkiye üzerinden 10.06.2026 tarihinde 1781039637dyflh referans numaralı ekran koruyucu siparişini verdim. Ödeme kredi kartı ile alınmasına rağmen süreç boyunca tarafıma sürekli farklı tarihler bildirildi. Önce siparişimin belirli bir süre içinde kargoya verileceği söylendi, bu tarih geçince bu kez gönderilen e-posta ile önümüzdeki 12 iş günü içinde kargo yapılacağı bilgisi paylaşıldı.
Hem ilk verilen süre hem de ek belirtilen 12 iş günü dolmasına rağmen, siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Buna karşın sistemde siparişi iptal etme seçeneği bulunmuyor. Ayrıca müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen ulaşmak neredeyse imkansız hale geldiği için süreci sağlıklı bir şekilde takip edemiyorum.
Tüm bu aksaklıklar nedeniyle, ilgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve kredi kartımdan tahsil edilen 1.699,90 TL tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Merhaba Cihan Bey, Öncelikle siparişinizde yaşanan gecikme nedeniyle sizleri bekletmiş olmaktan dolayı tekrar özür dileriz. Siparişiniz kargoya teslim edilmiş olup, kargo takip bilgileriniz aşağıda yer almaktadır. Aras Kargo Takip Numaranız: 6468190349216 Gönderinizi bu takip numarası ile Aras Kargo üzerinden takip edebilirsiniz. Yaşadığınız gecikme sürecindeki anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, siparişinizi iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla, Spigen Türkiye
