Soylu AVM'den İptal Edilen Masanın Kredi Kartı İadesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Soylu AVM’nin online satışından bir masa satın aldım, daha sonra 19 Şubat tarihinde bu ürünü iptal ettim. Ödemeyi kredi kartı ile yapmama rağmen, üzerinden 7 gün geçmesine karşın ücretim hala kartıma iade edilmedi.

Elimde işleme dair slip olmasına rağmen muhasebe birimine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonla da herhangi bir muhatap bulamıyorum. İade süreciyle ilgili ne bir bilgilendirme yapılıyor ne de tarafıma dönüş sağlanıyor.

Ürünü iptal etmeme rağmen kartımdan çekilen tutarın gecikmeden, ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.