to read complaints and reviews, or file yours.Soylu AVM’den Aşırı Faiz Ve İcra Tehdidine Karşı İtiraz
Osmaniye Soylu AVM’den Fakir marka Robert model bir ürün satın aldım. Ürünün toplam bedeli yaklaşık 20.000 TL idi ve ödemelerimi taksitli olarak yapmaya başladım. Bazı taksitlerimde gecikmeler oldu ancak bu süreçte ödemelerimi kesmeden devam ettirdim.
Bugün itibarıyla güncel borcum 10.648 TL görünmesine rağmen, faizlerle birlikte benden toplamda yaklaşık 29.000 TL talep edildi. Ürünün bedelinin 20.000 TL olduğu bir durumda, faizlerle birlikte borcun bu seviyeye çıkmasını ne makul ne de hakkaniyetli buluyorum. Ayrıca tarafıma gönderilen mesajda, “tüm uyarılara rağmen gecikmeyi kapatmadığım ve ödeme yapmadığım” ifade edilerek dosyamın yasal takip birimine devredildiği, yarın saat 17.00’ye kadar ödeme yapmazsam muacceliyet kapsamında icra takibi başlatılacağı belirtilmiştir.
Ben borcumu ödemeye niyetli ve iyi niyetli bir müşteri olmama rağmen, bu kadar yüksek faiz uygulanmasını ve kısa süreli, baskı içeren icra tehdidi yapılmasını kabul etmiyorum. Talebim, asıl borç dışındaki faiz tutarlarının iptal edilmesi, toplam borcun makul bir seviyede yeniden düzenlenmesi ve icra tehdidinin kaldırılmasıdır.
Soylu AVM ve ilgili hukuk/bayi birimlerinin, dosyamı yasal takibe taşımadan benimle iletişime geçerek, faizi iptal edip borcumu aslı üzerinden yapılandırmasını ve sürecin uzlaşmayla çözülmesini istiyorum.
Gelişme
Soylu Alışveriş Merkezi’nden RS770 model bir robot süpürge satın aldım. Ürünü alırken borcumun toplam 1.680 TL olacağı söylendi. Ancak üzerinden zaman geçtikten sonra borcumun 3.113 TL’ye çıkarıldığını öğrendim ve bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.
2026 yılında 4 taksit, 2024 yılı içinde de en az 8 taksit ödemesi yaptım. Bu kadar ödeme yapmış olmama rağmen, borcumun normal şartlarda şimdiye kadar bitmiş olması gerekirken hem borç düşmemiş hem de “komisyon” ve benzeri kalemlerle sürekli artmış görünüyor. Daha önce de Soylu Alışveriş Merkezi hakkında şikayette bulundum, ardından tarafıma dönüş yapıp “müsait değildim” dediğim bir anda yine icraya vereceklerini söylediler. Borcunu düzenli ödeyen bir müşteri olarak bu şekilde icra tehdidiyle karşılaşmak ve borcun bu kadar şişirilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Ürünü aldığım andaki 1.680 TL’lik borcumun dışındaki faiz ve ek masrafların silinmesini, bugüne kadar yaptığım ödemelerin de dikkate alınarak gerçek kalan borcun net ve anlaşılır bir şekilde tarafıma yazılı olarak iletilmesini istiyorum. Borç hesaplamasının şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve haksız yere eklenen tutarların iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz merhaba , Tuğçe hanım sizi aradı ve kısa bir görüşme yaptınız müsait olmadığnızı beyan etmeniz nedeniyle gün içinde tekrar iletişime geçeceğiz. Sağlıklı günler dilerim
Tekrar aramanızı bekliyorum arayan kişide ses tonu hoş değil inşallah başka biri arar
Merhaba değerli müşterimiz Tuğçe hanım sizi aradı, sizlere destek oldu. Konu ile ilgili pazartesi günü mağazaya bekliyoruz. Nezaketinize teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dilerim
Bende icralık oldum faiz çok fazla işliyor ben ödedim kurtuldum sizde bir an önce ödeyin ve çevrenize bu durumu anlatın geçmiş olsun