Sony markalı ps Portal cihazımı yaklaşık bir ay önce Trendyol üzerinden Kegames satıcısından satın aldım. Cihazı aldığım günden beri aynı evde, aynı internet ağı üzerinde olmama rağmen bağlantı sorunu yaşıyorum. İlk bağlantıyı kurmaya çalışırken sürekli kopmalar oluyor, bağlansa bile oyun oynadığım esnada bağlantı tekrar tekrar kesiliyor ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Şu ana kadar ne Sony ile ne de Trendyol veya satıcı ile iletişime geçmedim, çünkü öncelikle yaşadığım sorunu net şekilde ifade etmek ve kalıcı bir çözüm beklediğimi belirtmek istiyorum. Cihazda üretim ya da teknik bir sorun olduğunu düşündüğüm için, eğer bu bağlantı problemi kronik bir durumsa ürünün iadesini ve ücret iadesini, eğer onarımla çözülebilecek bir arıza ise sorunsuz çalışan bir ürün ile değişimini talep ediyorum.
Yaşadığım bu bağlantı sorunlarının giderilmesini ve ps Portal cihazımı sorunsuz şekilde kullanabileceğim nihai bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Yorumlar