Sompo Sigorta’yla Yetersiz Tamir Ve Ücret Karşılamama Sorunu

Sompo Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortam kapsamında, 14 Nisan tarihinde Ankara Keçiören’de bulunan evimde alt komşuma koridordan su sızıntısı oldu. İhbarımdan yaklaşık 2 saat sonra gönderdikleri usta, çürümüş boruya sadece 1,5 metre plastik boru ek yaparak müdahale etti. Bu şekilde yapılan işlemin yetersiz olacağını, borularda devamının da çürük olabileceğini belirttim.

Eksper daha sonra eve gelip “her patlak veya su sızıntısı olduğunda tamir ederiz” diyerek komple bir yenileme yapılmayacağını söyledi. Kendi imkanlarımla kırdırdığımda, aynı hatta 3 farklı yerden daha patlak boru çıktığı ortaya çıktı. Bu süreçte banyom, tuvaletim ve koridorum komple kırıldı, aynı fayansları da bulamadığım için evde yaklaşık 160 bin tl’lik tadilat yapmak zorunda kaldım.

Ben Sompo Sigorta’dan yalnızca kendi çağırdığım tesisatçının ücretini karşılamalarını talep ettim. Tesisatçıma 65 TL ödedim, sökülen boruların ve patlak yerlerin fotoğraflarını çektim, tüm durumu yazılı şekilde beyan ettim ve mail attım. Buna rağmen Sompo Sigorta, hasarı “yenilemeye giriyor” diyerek sadece tesisatçı ücretini bile karşılamadı ve tarafıma herhangi bir dönüş yapma zahmetinde dahi bulunmadı.

Sompo Sigorta’ya artık kesinlikle güvenmiyorum. Ev sigortamı, DASK poliçemi ve iş yerime ait sigortaları, ayrıca üzerime kayıtlı yaklaşık 20 aracın kasko poliçelerini iptal ettirmeyi düşünüyorum. Tüm bu yaşananların ardından, en azından ödediğim tesisat bedelinin ve haksız yere üstüme bırakılan bu mağduriyetin yeniden incelenerek karşılanmasını ve konuyla ilgili tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.