Sompo Sigorta Çatı Tamirini Reddetti, Sadece Boya Masrafını Karşıladı

Sompo Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortam kapsamında Ankara Etimesgut’ta bulunan evimin çatısı 24 Şubat’ta yağmur sırasında akmaya başladı. Bu hasar sonrasında yalnızca akan yerdeki boya için yaklaşık 4.000 TL ödeme yapıldı ancak çatının esas sorunu giderilmedi. Bugün yağan yağmurla birlikte çatı tekrar aktı ve bu kez damlalar doğrudan parkenin üzerine düşecek şekilde içeri su aldı.

Hasar dosyam 2026110161966 numarasıyla açıldı. Hasar bildirimi sonrasında önce müşteri hizmetleriyle, daha sonra da kim olduğunu bilmediğim, WhatsApp üzerinden iletişim kurduğum bir kişiyle görüştüm. Bana hasarın teminat dışında olduğu, sadece boya masrafını karşılayabilecekleri, çatının tamirini ise yapmayacakları söylendi. Oysa çatının esas sorunu çözülmediği için her yağmurda aynı problemi yaşamaya devam ediyorum ve artık parkenin de zarar görmesinden endişe ediyorum.

Konut sigortam hâlâ devam etmekteyken, çatının akıtan kısmının onarılmasının bu sorunu tamamen çözeceği çok açık. Hasar dosyamın yeniden değerlendirilerek çatının akan bölümünün tamir masraflarının karşılanmasını ve kalıcı bir onarım sağlanmasını talep ediyorum.