to read complaints and reviews, or file yours.Sompo Sigorta'dan Cevapsız Dosya Ve 287 Bin TL Değer Kaybı Ödemesi Talebi
31 Temmuz 2026 tarihinde tamamen karşı tarafın kusurlu olduğu bir trafik kazasına karıştım ve bu durum polis raporunda da açıkça karşı tarafın yüzde yüz kusurlu olduğu şekilde yer aldı. Kazada hasar gören aracım Togg 10X için değer kaybı talebinde bulunmak amacıyla karşı tarafın sigorta şirketi Sompo’ya başvuruda bulundum.
Sompo’ya 8 Eylül tarihinde hem elektronik ortamdan hem de telefon üzerinden ulaşarak benden istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde ilettim. Buna rağmen resmi 15 günlük süre geçmiş olmasına karşın dosyamla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, süreçle ilgili bir gelişme paylaşılmadı ve sürecin hangi aşamada olduğunu takip edebileceğim bir kanal sunulmadı.
Karşı tarafın yüzde yüz kusurlu olduğunun resmi kayıtlarda da açık olmasına rağmen dosyamın bu şekilde cevapsız bırakılmasını kabul etmiyorum. 287.000 TL tutarındaki değer kaybımın bir an önce hesaplanarak tarafıma ödenmesini ve dosyamla ilgili sürecin şeffaf ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Sompo Sigorta’nın poliçesi kapsamında trafik kazası sonrası tarafıma ödenmesi gereken araç değer kaybı için 10 Eylül’de başvuruda bulundum. Gerekli tüm evrakları ve imza işlemlerini eksiksiz tamamlamama rağmen aradan yaklaşık 45 gün geçmesine karşın hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Başvuru ve imza süreci bitmesine rağmen ödemenin hâlâ yapılmamış olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu kadar uzun süre bekletilmemeyi, sürecin daha şeffaf ve hızlı yürütülmesini beklerdim.
Sompo Sigorta’dan değer kaybı ödememin hiçbir gerekçe ile daha fazla geciktirilmeden, bugün itibarıyla hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Betül T, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Sürekli aynı cevabı veriyor olmanız sorunumuzu çözmüyor. Şikayetimiz hala mevcut. Hep aynı klişe cevaplar. Resmi 15 gün geçti şimdiye kadar ne iş yaptınız söyleyinde herkes bilsin.
Sayın Betül T, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden tarafınıza 30.09.2026 tarihli görüşme ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
