Sompo Sigorta'dan Araç Onarım Tazminatı Reddi

22.05.2026 tarihinde Ankara Sincan’da Sompo Sigorta müşterisinin karıştığı bir trafik kazasında mağdur oldum. 06 ell 392 plakalı Megane 4 aracımla seyir halindeyken Sompo Sigorta sigortalısı araç arkadan çarparak olay yerinden kaçtı. Araç kaçtığı için ilk tutanakta kusur belirtilemedi, sonrasında polis ekiplerine şikayetçi oldum ve kafamı çarpmam nedeniyle yaralanmalı kaza tutanağı düzenlendi.

Kazanın ardından Sompo Sigorta nezdinde 2026311277748 numaralı hasar dosyası açtırdım. İstenilen tüm belgeleri toparlayıp sisteme yükletebilmem yaklaşık 2 ay sürdü, çünkü gönderdiğim evraklar bir türlü dosyaya işlenmedi ve defalarca göndermek zorunda kaldım. Daha sonra benden, ismini bile bilmediğim karşı tarafa ait ruhsat talep edildi, bunun sigorta şirketi tarafından temin edilebileceğini belirttim. Ardından karşı tarafın ifade tutanağı istendi, savcılıktan bu ifadeyi alıp Sompo Sigorta’ya ilettim.

Karşı tarafın ifadesinde, arkamdan çarpıp kaçtığını açıkça kabul etmesine rağmen sigorta şirketi karşı tarafı kusursuz olarak değerlendirip mağduriyetimi karşılamadı. Araç onarım bedelimin karşılanmasını veya aracımın onarımının yaptırılmasını talep etmeme rağmen hiçbir ödeme yapılmadı. Bu süreçte Sompo Sigorta’yı defalarca arayıp durumu anlattım, ancak tatmin edici, net ve çözüme yönelik bir dönüş alamadım.

Kazanın üzerinden 3 ayı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ mağdur durumdayım ve aracımın onarım bedelinin, hasar dosyam dikkate alınarak ödenmesini, kusur değerlendirmemin karşı tarafın ifadesi ve yaralanmalı kaza tutanağı da dikkate alınarak yeniden yapılmasını talep ediyorum.