Sigorta Sürecinde Bilgi Almadan Rücu Talebi

Sompo Japan ile ilgili Manisa Şehzadeler’de bulunan dairem hakkında yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. 13 Şubat’ta dairemde bir arıza yaşandı ve alt komşuma dairemden su sızdığı iddia edildi. Ancak bu durumla ilgili onarım işlemleri benim bilgim ve onayım olmadan yaptırılmış.

Sompo Japan üzerinden yürütülen bir konut sigortası poliçesinde sigortalı kişi ben olmadığım halde, sigorta sürecinden ve yapılan işlemlerden tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. 28 Mart’ta sigorta süreci başlatılmış olmasına rağmen eksper incelemesi, hasar tespiti ya da tutanak için ne daireme gelen oldu ne de benimle iletişime geçildi. Buna rağmen 14 Mayıs tarihinde, yine hiçbir ekspertiz raporu ya da detaylı açıklama paylaşılmadan, adıma 11.500 TL tutarında rücu belgesi düzenlenmiş olduğunu öğrendim.

Üzerime kayıtlı bir konut sigortası poliçesi bulunmamasına rağmen, süreç hakkında bilgilendirilmeden ve onayım alınmadan yapılan bu işlemler sonucunda doğrudan rücu talebinde bulunulmasını hem hakkaniyete hem de şeffaf sigortacılık anlayışına aykırı buluyorum.

Sompo Japan’den, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden ve ekspertiz süreci işletilmeden, üstelik benim sigortalı olmadığım bir poliçe üzerinden düzenlenen 11.500 TL’lik rücu talebinin iptal edilmesini talep ediyorum.