Aldığım Unun İçinden Böcek Çıktı, Hijyen Ve Sağlık Endişesi Yaşadım

"Firma tarafından iletişime geçildi. Onur bey süreç hakkında çok hassas ve ilgiliydi kendisine teşekkür ediyorum 🙏"



"Firma tarafından iletişime geçildi. Onur bey süreç hakkında çok hassas ve ilgiliydi kendisine teşekkür ediyorum 🙏"


Migros Ankara Mamak 3m şubesinden satın aldığım Söke turuncu paketli 5 kg unu, 17.12.2025 tarihinde yeni açtığımda unun ...içinde böceklenme olduğunu fark ettim. Ürünün ağzı ilk kez o anda açıldı ve bu durumla karşılaşmak hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi ciddi şekil






Söke Un’un tam buğday unu ürününü Lüleburgaz Karpadan aldım ve ürünü daha yeni açmama rağmen içinde böceklenme olduğunu ...gördüm. Üstelik bozulmaması için unu hemen buzdolabına koydum, buna rağmen bu sorunla karşılaştım. Son kullanma tarihi geçmemiş ve yeni alınmış bir unun bu şekilde olması kabul edi




Söke Un’un Migros’tan aldığımız organik unu ile ilgili ciddi bir sorun yaşadık. Yaklaşık iki hafta önce satın aldığımız ...ve son kullanma tarihi 26.08.2026, parti numarası 09 2250826 olan ürünü özellikle bebeğimiz için tercih ettik. Ancak paketi açtığımızda unun içinde böcek olduğunu fark ettik ve ürü


"Teşekkürler ilginize ve hızlı dönüşünüze"





Söke Un’un siyez unu ürününü bugün Makstaş Market Sakarya şubesinden satın aldım. Ürünü açtığımda içerisinden böcek çıkt...ığını fark ettim. Ambalaj üzerinde son kullanma tarihi ve parti numarası bilgileri mevcuttur. Üründen bir paket aldım ve 65 TL ödedim. Bu durumun neden yaşandığı hakkında tarafıma









"Müşteri temsilcisinin profesyonel tutumu ve çözüm odaklı olması. Ürünlerin içeriği ve üretim sureci ile ilgili kafama takılan sorulara cevap vermesi, telafi için adım atmaları çok profesyoneldi. Teşekkürler"




Migros'tan satın aldığım iki paket tam buğday unu Söke marka unlardan bir t...anesinin içini açtığımda, içi böcek kaynıyordu. Marketten alıp eve getirdiğ







"Teşekkürler"


Kaliteli un almak istedim ve Söke un marka 1 kg'lik paket un aldım; 35 TL ödedim. Eve geldiğimde paketi açtım ve içinden... buğday biti çıktı. Şikayet konusu olan mağaza, Gaziantep Sankopark içindeki Migros'tur. Ürünün orada mı beklediği yoksa Söke un firmasından mı böyle geldiği konusunda bilgim yok.




"1 kg un gönderip, diğer ücreti 48 TL iade ettiler. Teşekkürler..."


"İlgilerine teşekkür ederim. Aradılar yardımcı oldular sorunumu giderdiler."



"Süreçle ilgili detaylı bilgilendirme yapıldı, ürün değişimi yapılacağı bildirildi, ilgisi için Söke Un'a teşekkürler."




Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %67