to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Unun İçinden Böcek Çıktı, Hijyen Ve Sağlık Endişesi Yaşadım
Bugün Kocaeli Yeşilova’daki Erdaş Market’ten aldığım Söke 10 kg un paketini açtığımda unun içinden böcekler çıktığını gördüm. Ürünü ilk kez açtığım anda bu durumla karşılaştım ve hijyen açısından son derece rahatsız oldum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle hem sağlığım açısından endişe duydum hem de aldığım ürünü kullanamaz hale geldim. Bu nedenle söz konusu un için para iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum.
Konu ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak bir daha böyle bir durumun yaşanmaması için önlem alınmasını ve talebimin en kısa sürede karşılanmasını rica ederim.
Gelişme
Kocaeli Yeşilova’daki Erdaş Market’ten yaklaşık bir ay önce 10 kg’lik Söke buğday unu aldım. Ürünü açtığım gün unun içinde böcekler olduğunu fark ettim. Bu yalnızca paketin içiyle sınırlı kalmadı, zamanla mutfağıma yayıldı ve şu an mutfağımın pek çok yerinde un böcekleriyle uğraşıyorum.
Konu ile ilgili olarak Söke marka yetkilileriyle görüştüğümde, problemin üretim kaynaklı olmadığını, marketin saklama koşullarından kaynaklandığını söylediler. Ancak ürünü kapalı ambalajında satın aldım ve eve geldiğimde açtığım anda böcekleri görmem, hem ürün güvenliği hem de hijyen açısından beni ciddi şekilde endişelendirmektedir. Bu durum sonrasında böceklerin mutfağıma yayılması da evimin hijyenini olumsuz etkilemiştir.
Bu nedenle, ilgili ürünle alakalı resmi bir inceleme yapılmasını ve evimde oluşan böceklenme sorunu için dezenfeksiyon / ilaçlama konusunda destek sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ciddiyetle ele alınarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Firma tarafından iletişime geçildi. Onur bey süreç hakkında çok hassas ve ilgiliydi kendisine teşekkür ediyorum 🙏
