İpekyol’dan hediye olarak alınan, etiketi üzerinde ve değişim fişi mevcut bir ürünü doğum günümde değiştirmek için bugün... akşam saat 19.00 civarında sık sık alışveriş yaptığım Forum Bornova şubesine gittim. Ürünün yeni ve kusursuz olmasına rağmen, mağaza çalışanları buranın yeni sezon mağazası olduğu...
1
İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Yanlış Bilgilendirme
Satıcının iletişimi ve müşteriye yaklaşımı beklentimin altındaydı. Trendyol üzerinden bir ürün aldım; ürünüm iç giyim de...ğil, üst giyim korseydi ve geldiğinde üzerinde koruma bandı vardı. Koruma bandı açıldığında iade edilmeyeceğini bildiğim için satıcı ile bireysel olarak iletişime geçip bunun hakkı...
Marshall Bluetooth kulaklığımın teki çalışmıyor. Ses sürekli gidip geliyor, bağlantı kopuyor. Aldığım yere garantiye göt...ürdüm bir sorun yok diye geri gönderdiler. Tekrar denedim yine aynı sorun olduğu için tekrar göndermelerini istedim ve yine hiçbir şey yapmadan geri gönderdiler ama sorunlar devam ...
Daha bir kez bile kullanmadım, giymeden yıkadım ve haliyle ilk yıkamada tüy...lenmiş oldu. Aylardır kullanılmış gibi lastikleri çıkmış ve bir de etiket f...
Ürünleri adeta zorla satıyorlar gibi bir izlenim edindim. Satın aldığım ürünün temin süresinin 15 gün olduğunu ve bunun ...sitede belirtilmediğini fark ettiğimde siparişi iptal etmek istedim. Defalarca yazışmamın ardından nihayet onay verdiler. İade işlemlerinin yapıldığına dair bir görüntü talep ettim...