to read complaints and reviews, or file yours.Aldığımız Unun İçinden Böcek Çıktı Mağaza Çözüm Sunmadı
14 Eylül civarında Eskişehir Vatan Caddesi şubesinden aldığımız 5 kg Söke marka unun (son tüketim tarihi 2026, pn 06 2250302) ambalajını yeni açtığımızda, unun içerisinde çok sayıda böcek olduğunu fark ettik. Ürünü henüz yeni açmıştık ve bu durum hem sağlığımızı hem de güvenimizi olumsuz etkiledi. Fotoğraflar mevcut ancak alışveriş fişi elimizde yok.
Durumu satın aldığımız şubeye ilettik fakat herhangi bir dönüş yapılmadı. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştık. Konuyla ilgili acil işlem yapılmasını talep ediyorum; yeni ürün gönderimi ya da ücret iadesi istiyorum. Ayrıca gerekirse Gıda Bakanlığı’na da bildirimde bulunmak zorunda kalacağım, çünkü böcekli ürünü tüketmiş olma ihtimalimiz de bulunuyor.
Kısa sürede çözüm sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Firmamıza ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Konu hakkında ilgili kayıt oluşturulmuş olup, müşteri temsilcilerimiz sizinle en kısa zaman içerisinde iletişime geçeceklerdir. Saygılarımızla,
Teşekkürler ilginize ve hızlı dönüşünüze
