to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Unun İçinden Böcek Çıktı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Söke Un’un 2 kg’lik klasik un paketlerinden iki adet satın aldım. Yaklaşık bir ay önce aldığım bu ürünleri evde uygun koşullarda sakladım. İki gün önce paketlerden birini açtığımda, unun içinde böcek olduğunu fark ettim ve ürünü imha etmek zorunda kaldım. Diğer pakette ise böyle bir sorun yoktu; ikisinin de son kullanma tarihi aynı (s. K. T: 13).
Ürünü aldığım marketin adını hatırlamıyorum ve elimde fiş yok. Söke Un müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat bir numara bulamadım. Ödemeyi yemek kartı ile yaptım. Yaşadığım bu durumun müşteri memnuniyeti açısından değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Sorunu belgeleyen fotoğrafım da mevcut.
Gereken ilginin gösterilmesini bekliyorum.
Zor şartlarda para kazanıp aldığım üründe bu şekilde karşılaşıp imha etmek zorunda kalıp paramı çöpe attığımı düşündüğüm için yazmak istedim.
Değerli Müşterimiz, Firmamıza ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Konu hakkında ilgili kayıt oluşturulmuş olup, müşteri temsilcilerimiz sizinle en kısa zaman içerisinde iletişime geçeceklerdir. Saygılarımızla,
Mağduriyetimi karşılayacaklarını söylediler, iletişime geçip güzel bir şekilde kendilerini ve firmalarını izah ettiler çok teşekkür ediyor bekliyorum
