to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok Net üzerinden 100 Mbit VDSL ev interneti kullanıyorum. Bağlantı ilk kurulduğunda hızım 70 Mbit civarındayken yaklaşık bir hafta sonra ortalama 50 Mbit’e düştü, zaman zaman 30 Mbit’e kadar geriliyor ve günde bir kez de bağlantı kopması yaşıyorum.
Asıl şikayetim ise ücretlendirme ile ilgili. Abonelik başvurusu sırasında hem internet sitelerinde hem de destek çalışanı tarafından kampanya kapsamında ikinci ayın ücretsiz olacağı sözlü olarak belirtildi. Buna rağmen ikinci ay için 379 TL ücret talep edildi. Sözleşmeyi detaylı olarak okumadım ancak bana açıkça ikinci ayın ücretsiz olacağı söylenmişti ve ben de bu bilgiye güvenerek abonelik başlattım.
Mersin Yenişehir’de aldığım hizmette, özellikle ikinci ay ücretiyle ilgili bu çelişkinin giderilmesini ve vaat edilen kampanyanın uygulanarak benden ikinci ay için ücret alınmamasını talep ediyorum.
Şok Net aboneliğimin nakil işlemi için yaklaşık bir hafta önce başvuru yaptım. Online başvuru ekranında nakil ücreti 750 TL olarak görünmesine rağmen, müşteri temsilcisi 1000 TL ücret olduğunu söyledi ve Şok Net uygulamasında da bu tutar göründüğü için 1000 TL ödemek zorunda kaldım. Online talep olu...
Şok Net pişmanlıktır. 20 gün önce Samsun/İlkadım’da Şok Net fiber internet başvurusu yaptım. Ancak internet bağlantısı hiç sağlanmadığı için başvurumu iptal ettim. Buna rağmen, bana modem ücreti ve bağlantı ücreti yansıtıldı. Modem hiç teslim edilmediği ve bağlantı yapılmadığı halde, 8505257866 num...
Yaklaşık 1,5 yıldır Kayseri’de Şok Net abonesiyim. Son 3 haftadır ise evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Özellikle her hafta sonu internet tamamen kesiliyor, bu süre içinde defalarca aramama rağmen sorun çözülemedi. Ödemelerimi düzenli yapmama rağmen 3 haftadır kullanamadığım internetin parasın...
Şok Net'in 100 Mbps'ye kadar olan internet paketine 5050****57 numaralı hat üzerinden, İzmir Konak'ta dün abone oldum. Abonelik öncesinde bana taahhütsüz olarak aylık 389 TL ve statik IP hizmeti için de 150 TL ücret bilgisi verildi. Ancak statik IP almak istediğimde toplamda 700 TL gibi çok daha yük...
Van İpekyolu Şerefiye Mahallesi Seher 2 Sokak’taki adresimde, Şok Net üzerinden aldığım internet hizmetim 14 Ocak’tan bu yana tamamen kesiktir ve hâlâ internet erişimi sağlayamıyorum. Yaklaşık bir haftayı geçen bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamamama rağmen sorun giderilmemiştir. Aboneliğim...
Yorumlar