Şok Net Antalya

13.04.2026 tarihinde Şok Net (Alfa İletişim) firmasını yalnızca abonelik paketleri hakkında bilgi almak amacıyla aradım.... Görüşme sırasında müşteri temsilcisine açık ve net bir şekilde, “Beni 30.04.2026 tarihinde tekrar arayın, o zaman karar vereceğim, şu an abonelik yapmak istemiyorum” şeklinde beya...

Şok Net üzerinden kullandığım sabit internet hizmeti için ön ödemeli olarak 11 Mart’ta 689 TL tutarında fatura ödemesi y...aptım. Buna rağmen sistemde ödemeyi yapmamışım gibi görülüyor ve hattım halen kullanıma kısıtlı durumda. İnternet hizmetim hiç aktif edilmediği için hizmetten yararlanamıyor ve mağ...

Antalya Aksu’da Şok Net abonesiyiz. Uzun süredir internet bağlantımızda sık sık kesintiler yaşıyorduk, her aradığımızda ...sadece kontrol edildiği söylendi ve genelde “altyapı çalışması var” denilerek geçiştirildik. Buna rağmen en azından 1–2 saat sonra internet geri geldiği için ses etmedik. Ancak 05....

Şok Net ev interneti aboneliğimi sözleşme sürem bitince yenilemedim, zaten internet hizmeti de sağlıklı çekmiyordu. Abon...eliği sonlandırırken modemi iade etmem istendi ve ben de 18'inde modemi PTT Kargo ile şirketin tarafına gönderdim. Bugün, 26'sında, Şok Net tarafından modemin kendilerine ulaşmadı...

14.02.2026 tarihinden beri Şok Net internet hizmetim tamamen yok. Antalya Belek Mahallesi’indeki adresimde üç gündür int...ernetsiz durumdayım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “bugün gelecek”, “altyapı sorunu var, düzelecek” denilerek oyalanıyorum ancak hiçbir somut çözüm üretilme...

Sok İnternet’ten aldığım 16 Mbps limitsiz internet hizmeti 03.02.2026 tarihinde saat 17:00’den beri tamamen kesik durumd...a. Antalya Kepez’de yaşıyorum ve bu süre boyunca hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca 0850’li numaralarını aradım ancak arama sonlanm...

Antalya Kumluca ilçesinde Şok Net Oris Alfa İletişim üzerinden fiber internet hizmeti almaktayım, babamların evi de aynı... firmadan hizmet alıyor. Yaklaşık 2 haftadır her iki evde de internet bağlantımız son derece sıkıntılı durumda. Sözde 100 Mbit fiber internet kullanmama rağmen çoğu siteye girmiyor...

Şok Net VDSL hizmeti kullanıyorum. Antalya/Alanya'da yaşıyorum ve genelde k...ullanıcı adı ile şifrem çalışmıyor. Ayrıca müşteri hizmetlerine de ulaşamıy...

Şok Fiber kullanıcısıyım ve Antalya Kumluca’da yaşıyorum. Aboneliğim boyunca neredeyse her ay 10-15 kez bağlantı kopması... yaşıyorum. Bu kopmalar günün her saatinde, herhangi bir koşulda meydana geliyor ve internet hizmetinden verimli şekilde yararlanamıyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle defalarca m...

Şok Net’in Antalya Kepez Aktoprak Mahallesi’indeki adresime fiber internet kurulumu yapıldı. Bana tavsiye edilen ev inte...rnetini seçtim, kurulumdan sonra iki gün boyunca sorunsuz kullandım. Ancak üçüncü gün internetim hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, paketin...

30 Eylül tarihinde Antalya Döşemealtı bölgesinde internet bağlantımı sağlayan kablo koptu ve o günden bu yana 14 gündür ...hizmet alamıyorum. Şok Net müşterisiyim ve yaşadığım sorun Türk Telekom altyapısından kaynaklanıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, 12 Ekim'e kadar onarım y...

1,5 gündür Şok Net ADSL hizmetimde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Sorun... gün boyu devam ediyor ve bu süre boyunca internete erişim sağlayamıyorum. ...

2 Şubat 2025 tarihinde Antalya Göynük’te Şok Net 35 Mbps VDSL internet bağlantısı yaptırdım. Bağlantı öncesinde aylık üc...retin 289 TL olacağı söylendi, ancak kurulum ve ek ücretler hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kurulum sırasında ve sonrasında tarafıma herhangi bir ek ücret veya toplam ödem...

sok.net üzerinden aldığım fiber internet hizmetiyle ilgili olarak, firma değişikliği yaptığım halde modem devrinin yeni ...firmaya yapılması gerekirken benden modem ücreti talep edilmektedir. Üstelik, sözleşmede modem devriyle ilgili açık bir madde bulunmasına ve elimde bu konuda belge olmasına rağmen,...