to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok Net aboneliğim için nakil işlemi talebimi 2 Mart tarihinde başlattım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen nakil işlemim hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana “size dönüş yapılacak” denildi ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.
Bu süreçte evde tamamen internetsiz kaldım. Buna rağmen internet paket ücreti ödemeye devam ediyorum fakat hizmet alamadığım için ödediğim ücretten yararlanamıyorum. Hem mağdur edildim hem de karşılığını alamadığım bir hizmet için ücret ödemiş oldum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, internetsiz kaldığım dönem için ödediğim paket ücretinin iade edilmesini ya da en azından bir sonraki ay faturama indirim/ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Nakil işleminin de artık daha fazla geciktirilmeden bir an önce tamamlanmasını istiyorum.
Şok Net 16 Mbps internet aboneliğim için adres değişikliği nedeniyle nakil talebinde bulundum. Eski adresimden taşındık ve yeni adresime nakil başvurumu müşteri hizmetleri telefonu üzerinden yaptım. Nakil işleminin Türk Telekom’a iletildiği ve ekibin gelip halledeceği söylendi, hatta bu işlem için f...
Şok Net abonesiyim. Nakil işlemi yaptım, Eylül ayından bu yana nakil ücreti ödüyorum. Üç kez faturama yansıttılar. İtiraz için aradım fakat müşteri hizmetlerinde muhatap bulunamıyor, 'Sizi ararız' deyip kapatıyorlar. Aradıklarında bir kez çağrı bırakılıyor, yetişmek imkansız ve bana yine nakil ücret...
Şok Net abonesiyim. Evimi değiştirdim ve nakil başvurusu için 17.10.2025 tarihinde talepte bulundum. Aradığım kişi, 2 ile 7 iş günü içinde Türk Telekom ekibinin gelip sinyal vereceğini ve ardından interneti kullanabileceğimi söyledi. Kabul ettim. Ancak 7 iş günü değil, 15 gün oldu ve kimse ne aradı ...
Şok Net aboneliğimin nakli için müşteri hizmetlerini arıyorum, ulaşamıyorum. Otomatik olarak 'size döneceğiz' diyorlar, fakat dönen de yok. Yeni eve taşındım, kaç gündür internetsiz oturuyoruz, üstelik ücretini de ödüyoruz. Sorun çözülmezse iptal edeceğim!
Yaklaşık 2 ay önce, 20 Haziran tarihinde İstanbul/Ümraniye’de Şok.net ADSL aboneliğim için nakil işlemi başlattım. Ancak aradan geçen süreye rağmen nakil işlemi bir türlü sonuçlandırılamadı ve yeni adresimde internet hizmeti hiç kullanılamadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de e-p...
Yorumlar