to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki hafta önce Şok Net’ten internet hattı aldık. Hattın tl bakiyesi bittiğinde internet anında tamamen kesildi, ödeme yapar yapmaz da saniyeler içinde tekrar açıldı. Ancak 4 Aralık 2025’ten 11 Aralık’a kadar internet bağlantımız sürekli kopup yeniden bağlandı, kısa süre sonra tekrar kesildi...
"Teşekkürler"
Şok Net abonesiyim ve internetimi ev adresimde kullanıyorum. Yaklaşık dört gün önce adres nakil işlemi için 740 TL ödemeyi GarantiPay üzerinden yaptım...
Şok Net üzerinden aldığım Limitsiz 100 Mbps Fiber internet hizmetinde yaklaşık 1 yıldır güvenli interneti kapatamıyorum. Online işlem merkezi ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve sorunum çözülmüyor. Samsun Atakum’da kullanmakt...
Şok Net fiber internet kullanıcısıyım. 3 gündür internetimde “kısıtlı mod” aktif durumda ve bu modu hiçbir şekilde kapatamıyorum. Bursa Nilüfer Görükle Mahallesi’indeki adresimde bu sorunla karşılaşıyorum. Modemi resetlemeyi ve farklı cihazlarla denemeyi denedim ancak sonuç alamadım. Müşteri hizmet...
Şok Net'in aile profili (kısıtlama) özelliğini kaldırmak istiyorum ancak bu konuda uzun zamandır sorun yaşıyorum. Ne online işlemler üzerinden ne de müşteri hizmetlerini arayarak bu durumu çözemedim. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise sürekli hatta bekletiliyorum ve hiçbir şekilde destek...
Alfa net şok net bağlattım. Oris Telekom servis sağlayıcısı. İnternette her gün kopmalar mevcut. Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu şikayeti bile mobil internetten yapıyorum internet o derece kötü. Ne bir uygulama ne online işlemler var. Zaten müşteri hizmetleri uyuyor. Sayın şirket yetkilileri...
Şok Net hizmet numarasını öğrenemiyorum. Telesekretere aktarıyor. Hizmet numarası ekiplerimiz tarafından incelenecek ve size bilgi verilecek diyor ama kimse bana bilgi vermiyor. E posta da attım kimsenin taktığı yok zaten 250 lira olan faturamı 500 lira yapmışsınız bir de operatör değiştiremiyorum b...
Şok Net internet kullanmaktayım. 0537***3717 numaraya bağlı aboneliğim var ve bu aboneliğimde Kısıtlı mod açık olduğu için Youtube.com sürekli videoları açmıyor. Online işlemler hizmeti olmadığından kapatamıyoruz. Müşteri hizmetlerine bağlanmak zaten imkansız. Buna bir çözüm bulun. Acilen Kısıtlı mo...
Şok Net internet kullanmaktayım. Kısıtlı mod açık olduğu için Youtube.com sürekli videoları açmıyor. Online işlemler hizmeti olmadığından kapatamıyoruz. Müşteri hizmetleri deseniz saatlerce bekletiyor. Buna bir çözüm bulun. Kısıtlı modun kaldırılmasını talep ediyorum
Şok Net kullanıyorum. 100 Mbps paket kullanıyorum. Daha önce internetimde hiçbir sorun olmamasına rağmen sürekli olarak kopmalar yaşıyorum. Şok Net'i arıyorum, operatör bağlanıyor, 'Arızanızı gideriyoruz' diyor. 3 dakika kadar beklettikten sonra 'Sorununuz düzeltildi' diyor ve kapanıyor. Telefonda n...
Şok Net internet, YouTube.com ve internette çoğu şeye kısıtlı mod uyarısı veriyor. Bunu kısıtlı modu kapatmak için müşteri hizmetlerini arıyorum. Ancak ulaşmak mümkün değil. Abone yaparken günde 10 kere arayanlar, şimdi 40 dakika telefonda müzik dinletiyorlar. Şok Net'in online işlemleri yapabileceğ...
Başvuruda bulundum fakat internetim bir turlu açılmadı iptal edip başka sağlayıcıdan hizmet almak istiyorum ama müşteri hizmetlerine 3 gu dur ulaşamıyorum telefonlara bakmıyorlar online işlem e devletten vs dd iptal edilemiyor. Basta böyle ise arıza sorun olunca hiç hizmet alamam. Başvurumun iptal e...
Diğer firmalardan hizmet alanlar, firmaların online işlemleri üzerinden bu sorunu çözmüşler ancak şok net'in online işlemleri uygulaması yok (ya da be...
26 Temmuz Çarşamba günü abonelik evraklarını gönderdim. Ne arayan var ne soran. Telefonlara cevap vermiyorlar. Mobil uygulama ya da online işlem merkezleri de yok ki süreci takip edelim. Ufaktan pişmanlık hissi yüklenmeye başlıyor. Telefon yarım saattir şu an çalışıyor ama hala açan yok. WhatsApp ta...
Şok. Net kısıtlı modda çalışıyor bağlantı 2 haftadır yok düzeyde yavaş... ... Müşteri hizmetleri ilgisiz. Genel sorun var deyip kapattı. Online işlemler diye hizmette yok... Gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafımıza geri dönüşü en yakın zamanda arzu etmekteyim
"Sorun çözüldü yetkili arkadaşlara teşekkürler"
Youtube.com'da bir çok özelliğe erişimim kesildi, içerikleri göremiyorum. Kısıtlı modu kapatmak için bir yol bulamıyorum. Diğer firmalardan hizmet ala...
Youtube.com'da bir çok özelliğe erişimim kesildi, içerikleri göremiyorum. Kısıtlı modu kapatmak için bir yol bulamıyorum. Diğer firmalardan hizmet alanlar, firmaların online işlemleri üzerinden bu sorunu çözmüşler ancak Şok Net'in online işlemleri yok (ya da ben bulamadım).
"İyi ki varsın şikayet var. Sen olmasaydın va halimize .Teşekkürler…"
Aile profilini kaldırmak için sabahtan beridir müşteri hizmetlerini arıyorum telefonu açan yok. Daha ilk günden sinirlerimi altüst etti. Şok Net'i ter...
