to read complaints and reviews, or file yours.Gaziantep’ten yazıyorum. Adım B***** B*****. Daha önce kullanmış olduğum 8504947384 abone numaralı Şok Net limitsiz 100 ...Mbps internet aboneliğim için 16 Mayıs 2026 tarihinde nakil talebinde bulundum. Adres değişikliğim nedeniyle hattımın Gaziantep Şahinbey Abdülhamid Han Mahallesi 191084 numaralı So
Şok İnternet ev interneti aboneliği kullanıyorum. Dünden beri evimde internet bağlantısı tamamen kesik, modeme internet ...gelmediği için doğal olarak Wi-Fi’ye de bağlanamıyorum ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Dün akşamdan bu yana toplam 4 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aramamda sadece arız
Şok Net internet aboneliğimde 19 Haziran saat 20.00 civarından beri sürekli kopma sorunu yaşıyorum ve son 2 gündür ise h...iç internete bağlanamıyorum. Modemin tüm ışıkları yanıyor olmasına rağmen bağlantı yok ve ev internetimi hiç kullanamıyorum. Sorun başladıktan sonra online arıza kaydı oluşturdum;
İlk kez abone olduğum Şok Net’in 100 Mbps’lik internet hizmetini İstanbul Sancaktepe’de kullanıyorum. 8864417268 hizmet ...numaralı aboneliğimin faturasını bugün saat 11.00’de kredi kartıyla ödememe rağmen, üzerinden 7 saat geçmesine karşın hâlâ internet bağlantım açılmadı. Bu süreçte en az 10 kez çağ
Şok Net fiber internet aboneliğimde bugün sabah saatlerinden bu yana Kayseri Talas’taki adresimde tamamen internet kesin...tisi yaşıyorum. İnternet bağlantım hiç yok, modem internete bağlanmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için sadece telefon üzerinden bir arıza kaydı oluşt
2025’in 3. Ayında Osmaniye Merkez’de 24 Mbps Şok Net aboneliğine geçerken evimde kendi modemimi kullanmak için tanımlama... yapıldı ve bu şekilde hizmet almaya başladım. Yaklaşık bir ay kullandım ve hizmetten memnun kalmadığım için eski internet sağlayıcıma geri döndüm. Herhangi bir modem teslim almam
Şok Net’in 8504957616 numaralı abonesiyken 07.06.2025 tarihinde Telkotürk’e geçiş yaptım. Geçiş sırasında kiralık fiber ...modemim Telkotürk kayıtlarına aktarıldı ve bir yıl boyunca modem kirasını Telkotürk’e ödedim. Buna rağmen Şok Net, yaklaşık bir yıldır modem iadesi ve 2.400 TL modem ücreti için be
Şok Net ile 11.06.2026 tarihinde sözleşme yaptık, her şey başta çok düzgün ilerliyor gibi görünüyordu. Modem kurulumuna ...kendi ekipleri zaten gelmiyor, en azından paylaştıkları kurulum videosundan faydalanarak modemi kendimiz kurmaya çalıştık. Ancak modemin DSL ışığı bir türlü yanmayınca müşteri hizm
Geçen sene Şok Net internet hizmetini kullanıyordum, sonrasında aboneliğimi iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında bende...n modemi belirtilen süre içerisinde PTT Kargo ile geri göndermemi istediler. Ben de istenen süre içinde modemi İstanbul’daki adrese PTT Kargo ile gönderdim ve üzerime düşeni yaptım
Şok Net aboneliğime ait modemi ve ont cihazını iade etmeme rağmen hakkımda icra takibi başlatılmış durumda. 5 Şubat 202...6 tarihinde modemi kargoya verdim. Daha sonra sadece ont cihazı için fatura çıktığını gördüm ve bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde cihazı kargoya göndermem halinde fa
Şok Net ile evime internet bağlatmak için başvuru yaptım ancak firma hiçbir şekilde eve gelip interneti kurmadı, yani fi...ilen hiçbir hizmet almadım. Daha önce evimde Vodafone internet kullanıyordum, Şok Net tarafı Vodafone’un modemini talep etti fakat ben modemi onlara vermeyip Vodafone’a iade ettim.
13.04.2026 tarihinde Şok Net (Alfa İletişim) firmasını yalnızca abonelik paketleri hakkında bilgi almak amacıyla aradım.... Görüşme sırasında müşteri temsilcisine açık ve net bir şekilde, “Beni 30.04.2026 tarihinde tekrar arayın, o zaman karar vereceğim, şu an abonelik yapmak istemiyorum” şeklinde beya
Şok Net aboneliğimle ilgili, tamamen bana ait olan bir modem üzerinden haksız şekilde borç çıkartılması ve icra süreci b...aşlatılması nedeniyle şikayetçiyim. Modemi ne Şok Net’ten aldım ne de eski internet sağlayıcımın cihazı; yıllar önce kendi paramla satın aldığım bir modem. Buna rağmen şirket, kend
Eskişehir’de Alfa İletişim Şok Net üzerinden kullandığım 100 Mbps internet aboneliğim 18 Mayıs’ta iptal edildi. 20 Mayıs...’ta modem ve ont cihazını, Şok Net’ten gelen mesajda belirtilen adrese, zamanında ve doğru bir şekilde kargoyla gönderdim. Kargo takip bilgilerime göre cihazlar 21 Mayıs’ta Alfa İl
Şok Net’in fiber internet hizmetine yaklaşık bir ay önce başvurdum. Abonelik sürecinde ödemelerin peşin alınacağı ve mod...em iadesinde ücretin alıcıya ait olacağı gibi önemli hususlar sözleşmede açık ve anlaşılır şekilde belirtilmemiş, adeta köşe bucaklara gizlenmiş durumdaydı. Ayrıca kullanmadığım sü
Şok Net’ten 35 Mbps hızındaki ev interneti paketini satın aldım, ancak bağlantı hızım 13 Mbps’nin üzerine hiç çıkmıyor. ...İnterneti kullandığım adres 100 Mbps’ye kadar destekliyor, hatta başta bana bulunduğum yerin 35 Mbps’yi desteklediği söylenerek bu paket satıldı. Buna rağmen vaat edilen hıza hiçbi
Alfanet üzerinden kullandığımız internet hizmeti kapsamında Telekom’a ait olan ve son olarak Şok Net aboneliğinde kullan...ılan modemin iadesini PTT Kargo ile yaptım. Elimde 04.05.2026 tarihli PTT gönderi makbuzu bulunmasına rağmen, daha önce tarafıma gelen SMS’lerde modemin en geç 09.05.2026 tarihine
8504875649 numaralı şok net internet aboneliğimi iptal ettim ve tarafıma bildirilen süre dolmadan, 3 Haziran son teslim ...tarihi olmasına rağmen modemi 1 Haziran tarihinde kargo ile şirkete geri gönderdim. Kargo takip numaram üzerinden de modemin teslim edildiği açıkça görülüyor. Tüm bunlara rağmen,
Şok Net ev interneti aboneliğimi yaklaşık iki hafta önce iptal ettirdim. Abonelik kapsamında verilen modem ve bağlı tüm ...cihazları da kargo yoluyla eksiksiz olarak iade ettim, göndermeden önce kutu içeriğini tek tek fotoğrafladım. Buna rağmen tarafıma yaklaşık 4.000 TL tutarında borç çıkarılıyor. Me
Şok Net üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetim 2 Haziran’dan 5 Haziran’a kadar tamamen kesikti; bu süre boyu...nca hiç internet bağlantısı alamadım. 2 Haziran’da açtığım ticket sonrasında 5 Haziran’da bana dönüş yapıldı, sorunun Türk Telekom kaynaklı olduğu ve giderildiği söylendi; bağlantı
Şok Net 100 Mbps internet aboneliğimi iptal ettim ve modemimi iade etmem istendi. Modemi, tarafıma bildirilen süre olan ...29.05.2026 tarihine kadar kargo ile göndermem gerektiği söylendi. Bayram öncesi olduğu için PTT Kargo, gönderinin yaklaşık 10 gün sonra teslim edileceğini belirtti. Modemin belirti
Kocaeli Gölcük Karaköprü Mahallesi Gümüşevler Sitesi’indeki adresimde bugün Soknet ev interneti kuruldu ancak kurulum ya...pıldığından beri internete hiç bağlanamıyorum. Modem kurulumu tamamlanmasına rağmen bağlantı sağlanamıyor ve hizmeti hiç kullanamıyorum. Durumu telefonla müşteri hizmetlerine ilet
İnternetimi TÜRKSAT'tan taşıdım, Şok Net eski modemi TÜRKSAT istedi, gönderdim. 2 ay oldu, Şok Net defalarca şikayet bır...aktım; modem gönderecekler dediler, modem gelmedi. 30 kere aradım, her seferinde ilgileneceğiz dediler, ancak hiçbir sorun çözmediler. Ödediğim internet parasını da vermediler; int
Şok Net’ten aldığım hazır fiber internet aboneliğinde hem satış aşamasında hem de iptal sürecinde ciddi mağduriyet yaşad...ım. Başta bana aylık 449 TL ücret ve 300 TL modem kurulum ücreti olmak üzere toplam 749 TL ödeyeceğim, bunun da tek seferlik olacağı söylendi. Buna rağmen ilk ödememde benden 1200
