Şok Net modem

Konya Karatay’da Şok Net üzerinden aldığımız Wi-Fi hizmetinde 4 gündür ciddi bir sorun yaşıyoruz. Cihaz bağlı görünüyor ancak özellikle video izlerken ve Instagram kullanırken “internet bağlantısı yok” gibi davranıyor, sayfalar açılmıyor ve interneti neredeyse hiç kullanamıyoruz. Sorun günün her sa...

Şok Net ev interneti aboneliğimde son dönemde yaşadığım sürekli zamlar ve iptal sürecindeki uygulama nedeniyle mağdur oldum. Yılda 3–4 kez zam yapılıyor ve bu zamlar öncesinde bana ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Şu anda aylık yaklaşık 700 TL ödüyordum, oysa ilk a...

Şok Net internet aboneliği kullanıyordum. Abonelik ücretinin neredeyse iki katına çıkarılmasının ardından farklı bir internet sağlayıcısına geçmek istedim. Bunun için hizmet numaramı öğrenmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradığımda, neden öğrenmek istediğimi sorguladılar. Başka bir sağlayıcıya geçe...

Şok Net aboneliğim için 100 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. 03.12.2015 Çarşamba günü internet aboneliğimin Tekirdağ Süleymanpaşa’daki adresime nakli için talep oluşturdum. Cumartesi günü tarafıma naklin gerçekleştiğine dair SMS gönderildi ancak ne gelen oldu ne de bağlantıyı yapan herhangi bir ...

Şok Net aboneliğimi sonlandırdım ve tarafıma modem iadesi yapmam gerektiği bildirildi. 02.12.2025 tarihinde Şok Net’in belirttiği adrese kargo ile modemi gönderdim ve gönderime dair takip numarası ile teslim belgesi elimde mevcut olmasına rağmen, modemi iade etmediğim gerekçesiyle 2.400 TL modem ücr...

Şok Net’in 8504930422 numaralı abonesiydim ve taahhütsüz internet kullanıyordum. Kasım ayında aboneliğimi sonlandırmama rağmen Aralık ve Ocak aylarına ait iki faturayı farkında olmadan fazla ödedim. Abonelik iptal sürecinde bu fazla ödenen tutarların tarafıma iade edilmeyeceği söylendi. Ayrıca ipta...

01.08.2025 tarihinde Oris (Alfa) İletişim üzerinden Şok Net aracılığıyla 4 aylık sabit fiyat taahhüdü ile aylık 349,90 TL bedelli ev interneti aboneliği başlattım. Sözleşme sırasında 4 ay boyunca fiyatın kesinlikle sabit kalacağı ve 100 Mbps hızında internet kullanacağım açıkça ifade edildi. Buna ra...

Şok Net ev interneti aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, modem ve cihazları teslim sürecinde ciddi şekilde mağdur edildim. Kurulum sırasında cihazları Türk Telekom ekipleri getirdiği için iade için de Türk Telekom’a yönlendirildim; ancak orada teslim almıyorlar. Şok Net’i defalarca aramama rağmen u...

Şok Net 100 MB fiber ön ödemeli aboneliğimi sonlandırdım. Aboneliği kapatırken modemi geri göndermem gerektiği, göndermediğim takdirde 2.400 TL ücret ödeyeceğim söylendi. Yurt dışında bulunduğum için modemi geri gönderemedim. Ancak daha sonra sisteme girdiğimde 2.400 TL’ye ek olarak 2.000 TL daha fa...

Soknet müşteri hizmetleriyle yaşadığım iletişimden son derece rahatsızım. Modem ücretiyle ilgili ve farklı konularda aradığım her seferinde, telefondaki çalışanlar sanki insanlarla dalga geçer gibi konuşuyor, seslerini yükselterek neredeyse hakaret edecek bir üslup kullanıyorlar. Üstelik doğru düzgü...

Soknet ev interneti aboneliğimi yaklaşık iki ay önce iptal ettirdim. İptal sonrasında tarafıma modem ücreti adı altında önce 2.400 TL, daha sonra 4.400 TL olarak farklı tutarlar iletildi. Şu anda ise mesajla 2.000 TL talep edildiğini görüyorum. Sürekli değişen bu tutarlar nedeniyle, neye göre ve han...

Uzun süre Türk Telekom ev interneti kullandım. Daha sonra Şok Net’e geçiş yaptım. Geçiş sürecinde Şok Net yetkilileri, Türk Telekom’a ait mevcut modemimle hizmeti kullanmaya devam edebileceğimi belirtti. Şok Net’teki yüksek fiyatlar nedeniyle yeniden Türk Telekom’a geri döndüm ve bu süreçte Türk Tel...

Şok Net’in en pahalı internet paketini kullanıyorum ancak 2 gündür evimde hiç internet bağlantısı yok. Modemde LOS ışığı kırmızı olarak yanıp sönüyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süre içinde işimi yapamıyorum. Ayrıca evde eşimin de internet üzerinden yürüttüğü işleri var ve onlar da hiçbir...

Türk Telekom’dan Şok Net’e ev interneti geçişi yapmak için 29.11.2025 tarihinde Şok Net müşteri hizmetleri aracılığıyla başvuru yaptım. Geçiş işlemleri başlatıldı; ancak bu süreçte evimde hiç internet bağlantısı sağlanamadı. Şok Net müşteri hizmetleri, altyapı gerekçesiyle ve Türk Telekom’un bana ve...

Şok Net aboneliğimle ilgili olarak, modemi Şok Net’ten almamış olmama rağmen benden modem göndermem istendi ve aksi halde ceza uygulanacağı mesajı tarafıma iletildi. Dün gelen mesajda, modemi göndermemem durumunda yaklaşık 2-3 bin TL civarında bir ceza yansıtılacağı belirtildi. Kullandığım modem, ...

Şok Net aboneliğim onayım dışında 11.11.2025 tarihinde saat 21:31’de iptal edildi ve sonrasında tarafıma, modemi gönderici ödemeli olarak iade etmem gerektiği, 25.11.2025 tarihine kadar iade işlemi gerçekleşmezse 2.400 TL modem ücreti ödeyeceğim bilgisi verildi. Bunun üzerine modemi, belirtildiği şe...

Yaklaşık 3 ay önce Şok Net aboneliğim, paket yükleme yapmadığım gerekçesiyle iptal edilmiş. Abonelik iptal edildikten sonra modemi teslim etmediğim için tarafıma 2.400 TL modem ücreti yansıtılmış ve bu tutarın ödenmemesi halinde takibe alınacağı yönünde mesaj aldım. Çağrı merkezini aradığımda, hem ...

Şok Net üzerinden aldığım fiber internet hizmetini 10.11.2025 tarihinde iptal ettim. Modem ücretini zaten ilk başta ödeyerek, modemi kendime ait olacak şekilde aldım. Buna rağmen iptal sürecinde bana, modemi geri göndermezsem 2.400 TL ücret kesileceği söylendi ve en geç 24.11.2025 tarihine kadar mod...

Şok Net ev interneti hizmeti için tarafıma verilen modemi 17.11.2025 tarihinde PTT Kargo ile, gönderici ödemeli olarak KP0596*****67 takip numarasıyla iade ettim. E-Devlet üzerinden de modem gönderiminin ilgili firmaya teslim edildiği açıkça görünüyor. Buna rağmen son 2–3 gündür hâlâ 'modemi iade e...

30.12.2024 tarihinde Şok Net’e ait modemi PTT Kargo ile iade etmeme rağmen, sistemlerinde iade görünmediği belirtilerek benden modem ücreti talep edilmektedir. Modem gönderimine ait kargo takip ve teslim bilgilerim mevcut olmasına rağmen, tarafıma yaklaşık 600 TL tutarında haksız bir fatura yansıtıl...

Şok Net fiber internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra modemi iade etmeme rağmen tarafıma hâlâ 2.400 TL modem ücreti yansıtılacağına dair mesajlar gelmektedir. Modemi PTT Kargo ile gönderdim ve 18 Kasım tarihinde Şok Net’e teslim edilmiş olarak görünmektedir. PTT gönderi takip numaram AP0589****...

Şok Net, iptal ettirdiğim 8504933148 numaralı aboneliğim nedeniyle beni cezalandırmak maksadıyla, kendisine ait olmayan ve önceki aboneliğim sebebiyle Vodafone'un bana verdiği fiber modemi (Türk Telekom logolu fiber modem) için benden haksız olarak 2400 TL ücret istiyor.

Şok Net’in hizmet bölümünden aldığım önden ödemeli internet paketini Başakşehir Güvercintepe Mahallesi İstiklal Caddesi’indeki evimde kullanıyorum. Son iki gündür ve bugün üçüncü gün olmak üzere evimde hiç internet bağlantısı yok. Yani bağlantı kopması değil, tamamen internet erişimim kesildi. Aynı ...

Şok Net internet hizmeti kullanıyorum ve 3 gündür internetim tamamen yok. Sorunu müşteri hizmetlerine ilettim, modemde kırmızı ikaz ışığı yandığını ve tüm kontrolleri yaptığımı belirttim. Görüşmemde, müşteri temsilcisi kontroller yaptığını söyleyip hiçbir bağlantı problemi olmadığını, sorunun kesinl...