to read complaints and reviews, or file yours.Şok Net üzerinden 100 Mbps fiber ev interneti kullanmaktayım. 23 Haziran tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve... aynı gün telefonla arıza kaydı oluşturdum. Herhangi bir geri dönüş olmayınca 24 Haziran’da bu kez web uygulaması ve linkler üzerinden tekrar talep açtım, ancak buna rağmen günlerc
Şok Net ev interneti aboneliğim Erzurum Aziziye Yarımca Mahallesi'ndeki adresimde 23 Haziran 2026 tarihinden beri yaklaş...ık bir haftadır çalışmıyor. Bu süre boyunca evimde hiç internet hizmeti alamadım. Defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir müşteri temsilcisine doğru ve düzg
Şok Net üzerinden yaklaşık 1 hafta önce 35 Mbps’lik internet paketi başvurusu yaptım. 24.06.2026 tarihinde İstanbul Şile... Ağva’daki adresime gelen ekip, internetin açık olduğunu söyleyip kurulumu tamamlamadan adresten ayrıldı. Şu anda ne evde çalışan bir internetim var ne de kurulumun gerçekten yapıl
Şok Net üzerinden telefonla satış yoluyla VDSL internet başvurusu yaptım ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulu...mum yapılmadı ve evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen hizmet başlatılmış gibi işlem yapılmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde firmayı def
Kocaeli İzmit’te Şok Net üzerinden aldığım internet hizmetim dün akşamdan beri tamamen kesik durumda. Modemde sadece pow...er ışığı yanıyor, bunun dışında hiçbir bağlantı ışığı yanmıyor ve yaklaşık iki gündür internete erişemiyorum. Bu süreçte Şok Net müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya
Şok Net ev interneti aboneliğim için 27 Haziran sabah 07.00’den beri internete erişimim yok. Modemde “wan bulunamadı” ha...tası alıyorum ve bağlantı tamamen kesilmiş durumda. Hat daha yeni bağlandı, Türk Telekom altyapısı kullanılıyor olmasına rağmen sabah itibarıyla internetim gitti. Müşteri hizmetle
18.06.2026 tarihinde Şok Net’ten 100 Mbps limitsiz fiber internet başvurum onaylandı ancak o tarihten bu yana herhangi b...ir kurulum ekibi gelmedi ve bağlantım hâlâ yapılmadı. Neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “gelecekler” denilerek oyalandım, net bir tarih verilmedi ve so
Şok Net ev interneti abonelik işlemlerim ve bağlantı sorunumla ilgili destek almak için iki gün önce ve bugün müşteri hi...zmetlerini aradım. İki aramamda da derdimi düzgünce anlatmama rağmen görüşmeyi yapan kişiler hiçbir açıklama yapmadan telefonu yüzüme kapattılar. Ben hem abonelik işlemlerimin düz
Şok Net’e VDSL internet başvurusu yaptım. Başvuru aşamasında özellikle kapıda modem satışı olduğunu, modemin bu şekilde ...tarafıma verileceğini söylediler. Buna güvenerek abonelik başlattım. Üç gündür modemimin gelmesini bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise VDSL modem satışı yapmadıklarını
1 Haziran tarihli başvurum (4 haziranda 16 MB. Olarak güncellenen) halen sonuçlanmadı. Telekom yetkilileri ile bugün yap...tığım görüşmede aldığım cevap "4 hazirandan sonra tarafımıza herhangi bir talep iletilmedi" şeklinde. CİMER'e dahi yazdığım halde dönüş olmaması inanılmaz üzücü. Defalarca telefon
Şok İnternet ev interneti aboneliği kullanıyorum. Dünden beri evimde internet bağlantısı tamamen kesik, modeme internet ...gelmediği için doğal olarak Wi-Fi’ye de bağlanamıyorum ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Dün akşamdan bu yana toplam 4 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aramamda sadece arız
Şok Net abonesiyim ve yaklaşık 2 haftadır evimde internet tamamen yok, hiçbir şekilde internete giremiyorum. Sorunun sad...ece bizim dairede olduğu söylendi, yani genel bir arıza olmadığı halde bağlantım hâlâ sağlanmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 6–7 kez aradım, her seferinde sadece “arıza v
Şok Net internet aboneliğimde 19 Haziran saat 20.00 civarından beri sürekli kopma sorunu yaşıyorum ve son 2 gündür ise h...iç internete bağlanamıyorum. Modemin tüm ışıkları yanıyor olmasına rağmen bağlantı yok ve ev internetimi hiç kullanamıyorum. Sorun başladıktan sonra online arıza kaydı oluşturdum;
İlk kez abone olduğum Şok Net’in 100 Mbps’lik internet hizmetini İstanbul Sancaktepe’de kullanıyorum. 8864417268 hizmet ...numaralı aboneliğimin faturasını bugün saat 11.00’de kredi kartıyla ödememe rağmen, üzerinden 7 saat geçmesine karşın hâlâ internet bağlantım açılmadı. Bu süreçte en az 10 kez çağ
Şok Net üzerinden aylık 600 TL ödediğim 16 Mbps hızındaki internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır günün her saa...tinde sürekli kopma ve kesintiler yaşıyorum. İnternet bağlantısı stabil olmadığı için hem işimde hem derslerimde hem de online oyun ve film/dizi izleme gibi günlük kullanımımda cid
Şok Net ile 11.06.2026 tarihinde sözleşme yaptık, her şey başta çok düzgün ilerliyor gibi görünüyordu. Modem kurulumuna ...kendi ekipleri zaten gelmiyor, en azından paylaştıkları kurulum videosundan faydalanarak modemi kendimiz kurmaya çalıştık. Ancak modemin DSL ışığı bir türlü yanmayınca müşteri hizm
Şok Net’in 100 Mbps fiber internet abonesiyim. “Arkadaşını getir” kampanyas...ından kazandığım 1 ay ücretsiz internet hediyesi, üzerinden yaklaşık 2 ay g
Şok Net üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetim 2 Haziran’dan 5 Haziran’a kadar tamamen kesikti; bu süre boyu...nca hiç internet bağlantısı alamadım. 2 Haziran’da açtığım ticket sonrasında 5 Haziran’da bana dönüş yapıldı, sorunun Türk Telekom kaynaklı olduğu ve giderildiği söylendi; bağlantı
Şok Net aboneliğimde 2 gündür internetim tamamen yok ve bu süre içinde hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.... Aradığım müşteri hizmetleri hattında yeni abone için 1’e, mevcut abone için 2’ye basmam söyleniyor, ilgili tuşa bastığımda ise sistem tekrar aynı menüyü soruyor ve ardından görüşm
İş yerimde Van İpekyolu ilçesinde Şok Net’in 100 Mbps paketini kullanıyorum. 29.06.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür t...amamen internetsiz durumdayım ve iş yerimdeki tüm işlerim bu nedenle aksıyor. Her gün aralıksız müşteri hizmetlerini arıyorum ancak sadece telesekreterle karşılaşıyorum, canlı bir
Şok Net üzerinden 100 Mbps fiber limitsiz internet başvurusu yaptım. Başvurum alındı ve bağlantının kurulması için bugün... için gün verildi. Ancak verilen tarihte ne saha ekipleri geldi ne de benimle herhangi bir şekilde iletişime geçildi. Mesai saati bittiği halde ortada ne bir arama ne de bilgi veri
Şok Net üzerinden Muğla Bodrum’daki adresim için internet başvurusu yaptım, kurulum için ise Türk Telekom saha ekibi gör...evlendirildi. Ancak başvurum üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. 23 Mayıs tarihinde başvuru yaptım, buna rağmen tarafıma net bir randevu tarihi
Şok Net’in 100 Mbps bakır internet aboneliğini taahhütsüz olarak kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır ödeme yapmakta ciddi ...sıkıntı yaşıyorum. Online Şok Net üzerinden defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor ve ödeme alınmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, durumu ayr
