to read complaints and reviews, or file yours.Şok Net ev interneti aboneliğim kapsamında Nisan ayına ait faturam tarafıma iki kez ödetildi. Nisan ayı için fazladan 65...0 TL ödeme yaptım. Konuyu bildirdiğimde ücret iadesinin yapılacağı söylendi ve benden ödeme dekontları istendi, ben de dekontları WhatsApp üzerinden ilettim. Aradan 2 haftadan faz
Şok Net VDSL internet aboneliğimde 15 Mayıs’tan beri evimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Yaklaşık 2 gündür hiçb...ir şekilde internete bağlanamıyorum ve bu nedenle günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri tems
20.04.2026 tarihinde Şok Net’ten DSL internet aboneliği başlattım. Aboneliğin ilk gününden itibaren sürekli internet arı...zası yaşadım, neredeyse bir aylık süre boyunca bağlantım sağlıklı şekilde çalışmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak internet arızası kaydı oluşturdum. Yapılan
Sivas Şarkışla’da kullandığım Şok İnternet hizmetimle ilgili 3 Mayıs’ta kesintiler başladı ve 5 Mayıs’tan itibaren inter...netim tamamen gitti. O günden beri, yani yaklaşık 15 gündür evimde hiç internet yok. Bu süreçte bana ön ödemeli internetimde sorun olduğu, ödeme yaparsam çözüleceği söylendi ve bi
Şok Net’ten İstanbul Fatih’te 4 ay taahhütsüz ev internet paketi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında “Siz modeminizi alı...n, biz 3 ila 7 gün arasında geleceğiz” denildi. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bağlantı için gelen bir ekip oldu. Abone kodum 8505555891’dir. Bugün
Şok Net’ten aldığım 100 Mbps VDSL internet hizmetinde 1 Mayıs 2026 tarihinden bu yana internet bağlantım tamamen kesik d...urumda, ve modemimde ADSL ışığı hiç yanmıyor. Bu nedenle uzun süredir internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aramama ra
Şok Net üzerinden 22 Nisan 2026 tarihinde Kars Merkez’deki ev adresim için internet aboneliği başlattım. Aradan 16 gün g...eçmesine rağmen kurulum için hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte yalnızca bir kez Türk Telekom ekipleri tarafından arand
Şok Net aboneliğimin nakil işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taşınma sürecimiz 3 Mayıs Pazar günü gerçekl...eşti, ancak daha taşınmadan önce perşembe gününden bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen nakil işlemi bir türlü başlatılmadı. Eski adresteki internetim hâlâ aktif g
Şok Net’e yeni abone oldum, Ankara Çankaya’daki adresime Cuma günü modem kurulumu için arandım; ancak evde olmadığım içi...n kurulum gerçekleştirilemedi. Pazar günü evde ve tamamen müsait olmama rağmen müşteri hizmetlerini aradım; gün içinde olmamıza rağmen sadece robot yanıt sistemi devreye girdi ve “
Şok Net bakır internet aboneliğim için 17.04.2026 tarihinde fiber internete geçiş talebi oluşturdum. Başvuru sırasında e...n geç 3 iş günü içinde geçiş işleminin yapılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süre içinde defalarca müşteri hizme
Yaklaşık 6 aydır taahhütsüz olarak Şok Net’in 100 Mbps paketini Çankırı Merkez’de kullanıyorum. Bu süre içinde internet ...bağlantım sürekli hata veriyor, sık sık kopmalar yaşıyorum ve 100 Mbps hız taahhüdüne rağmen internete hızlı ve stabil bir şekilde bağlanamıyorum. Sorun yaşadığım her dönemde defa
Erzurum'un Pasinler ilçesinde yaşıyorum Yaklaşık 4 aydır Şok Net kullanıyorum. Devamlı kopmalar oluyor telefon kendi int...ernetine bağlanıyor devamlı kesilmeler oluyor 2 sefer kayıt oluşturma rağmen bir cevap alamadım paranız çoksa Şok Net alın sahibini zengin edin... Hizmet 0
Şok Net üzerinden adıma kayıtlı fiber 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum ve aylık yaklaşık 700 TL ödeme yapmama rağm...en bağlantı sorunları nedeniyle sürekli mağdur oluyorum. Ayda en az bir kez, genellikle öğle ve akşam saatlerinde internet bağlantım tamamen gidiyor ve hiçbir şekilde hizmet alamıy
Şok Net sabit internet aboneliğim için yaptığım başvurunun aktivasyonu günlerce gerçekleşmedi ve bu süre boyunca evimde ...internet kullanamadım. Perşembe gününden Pazar gününe kadar geçen bu süreçte Wi‑Fi ile çalışan tüm cihazlarım bağlantı kuramadığı için sürekli hata veriyor ve günlük işlerimi yapam
Şok Net’ten bugün, 23.04.2026 tarihinde sabit internet hizmeti için 689 TL tutarında ön ödemeli başvuru yaptım. Aynı gün... içinde internet hizmetini iptal ettim ancak ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Abonelik süreçlerindeki iptal ve iade hakkımı kullandığım halde, yaptığım ön ödemenin iade edil
Sok Net abonesiyken yaklaşık bir hafta boyunca internetim tamamen kesildi ve bu süre içinde müşteri hizmetlerine defalar...ca ulaşmaya çalıştım. Her seferinde “bağlıyoruz” denmesine rağmen hatta kimseye bağlanamadım, kimse de geri dönüş yapmadı. İletişim kuramadığım için sorunun ne olduğunu da net olar
"Hizmet olarak iyi Şok Net hızı iyi"
Şok Net’ten aldığım internet hizmeti daha bağlanır bağlanmaz sürekli kesilmeler ve donmalarla kullanılamaz hale geldi. B...ağlantı 10 saniye geliyor, sonrasında saatlerce internet tamamen gidiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine bağlanmak için yaklaşık 1 saat hatta beklemek zorunda kaldım. Sorunu bild
Kayseri Ağırnas Mahallesi’nde Şok Net kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 aydır internet hızım günün her saati aşırı derecede yav...aş ve bu nedenle interneti neredeyse kullanamaz hale geldim. Özellikle YouTube’da video bile izleyemiyorum, sayfalar düzgün açılmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 8–10 defa ar
Soknet üzerinden limitsiz 100 Mbps internet aboneliği başlattım ancak 27 Mart’tan bu yana, yani yaklaşık 15 gündür hiçbi...r şekilde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen düzenli olarak fatura kesilmeye devam ediliyor ve 380 TL tutarında fatura yansıtıldı. İnternet hiç çalışmadığı halde fatura çıkar
Şok Net’ten internet aboneliği başlattığımız günden beri neredeyse hiç düzgün hizmet alamıyoruz. Yaklaşık 1 aydır evimiz...deki internet sürekli bozuluyor, kopuyor ve biz fiilen interneti kullanamıyoruz. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödüyoruz ve faturalarımız üç binden aşağı gelmiyor. İnter
Şok Net üzerinden aldığım 16 Mbps ev internetim 08.04.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumdadır ve şu ana kadar hiçb...ir şekilde internete bağlanamıyorum. Kesinti başından beri devam ediyor ve bağlantıyı ev adresimde, Afyon ili İhsaniye ilçesinde kullanıyorum. Yaşadığım bu kesintiyle ilgili olara
Şok Net ev interneti aboneliğimde 19.03.2026 tarihinden bu yana günün her saatinde, tamamen rastgele şekilde sık sık kop...ma problemi yaşıyorum. İnterneti sağlıklı kullanamıyor, hem iş hem de günlük ihtiyaçlarımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte toplam 6 kez Şok Net müşteri hizmetlerini aradım
Şok Net üzerinden aldığım 16 Mbps internet hizmetinde yaklaşık 4 aydır sürekli internet kesintisi, kopma ve ciddi hız dü...şüklüğü yaşıyorum. İnterneti sağlıklı kullanamıyor, bağlantının sık sık gitmesi nedeniyle günlük işlerimi bile halledemiyorum. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen müşteri hizm
