Faturada Ani Artış Ve Sık Sık Yaşanan Bağlantı Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

Şok Net’e ev internetimi taşıdıktan sadece birkaç saat sonra bağlantımda kesintiler yaşamaya başladım. Gün içinde internetim ara ara gidip geliyor ve bu durum bir gündür devam ediyor. 100 Mbps fiber paket için aylık 449 TL ödüyor olmama rağmen hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorunu iletmek...

Şok Net 16 Mbps paket abonesiyim ve Tekirdağ Çerkezköy’de ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 aydır internet hizmeti alamıyorum. Bu sorun daha önce de defalarca yaşandı ve genellikle sık sık tekrar ediyor. Her seferinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturuyorum, ancak hiçbir şekilde çözüm sağl...

15 Eylül’den bu yana Şok Net 16 Mbps internet paketimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım hiç düzelmedi; sürekli kopmalar, çok yavaş hız ve sık sık bağlantının tamamen gitmesi gibi problemlerle karşı karşıyayım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım. Her seferinde “so...

Şok Net’ten 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır internetim hiç çekmiyor ve bu süre boyunca hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve İstanbul Maltepe’de yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; ne bağlanabiliyorum ne de geri dönüş a...

Uzun süredir Şok Net ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır internetimde ciddi derecede yavaşlık ve neredeyse sürekli yaşanan kopma sorunları bulunuyor. Hem internette basit bir işlem yaparken bile sayfalar geç açılıyor hem de bağlantı sık sık kesildiği için hizmetten düzgün şekilde faydalana...