Yavaş Ve Sık Kopan İnternet, Yüksek Fiyata Rağmen Çözüm Sunulmuyor

Şok Net’e ev internetimi taşıdıktan sadece birkaç saat sonra bağlantımda kesintiler yaşamaya başladım. Gün içinde internetim ara ara gidip geliyor ve bu durum bir gündür devam ediyor. 100 Mbps fiber paket için aylık 449 TL ödüyor olmama rağmen hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorunu iletmek...

Şok Net Çok Net ev interneti aboneliğimde iki gündür internete kesinlikle bağlanamıyorum. Ev interneti hizmeti tamamen kullanılamaz durumda olmasına rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerine ulaşmak başlı başına bir çileye dönüştü. İlk aramamda yaklaşık 44 dakika hat...

Uzun zamandır ev interneti olarak Şok Net Hazırnet aboneliğini kullanıyoruz fakat kaç aydır internetin kopması kesilmiyor. Ödediğimiz ücret ile hizmet alamıyoruz, herhangi bir sorun olduğunda müşteri hizmetlerine bağlanmak çok uzun sürüyor ve çözüme ulaşamıyoruz. Bu yüzden dolayı üzerime olan abonel...

15 Eylül’den bu yana Şok Net 16 Mbps internet paketimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım hiç düzelmedi; sürekli kopmalar, çok yavaş hız ve sık sık bağlantının tamamen gitmesi gibi problemlerle karşı karşıyayım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım. Her seferinde “so...