Şok Net fatura ödeme

01.08.2025 tarihinde Oris (Alfa) İletişim üzerinden Şok Net aracılığıyla 4 aylık sabit fiyat taahhüdü ile aylık 349,90 TL bedelli ev interneti aboneliği başlattım. Sözleşme sırasında 4 ay boyunca fiyatın kesinlikle sabit kalacağı ve 100 Mbps hızında internet kullanacağım açıkça ifade edildi. Buna ra...

Şok Net üzerinden aylık 299 TL ödeyerek yaklaşık 4 ay boyunca ev interneti kullandım. Zaten hızım 8 Mbps gibi oldukça düşük bir seviyedeydi; buna rağmen hizmeti kullanmaya devam ettim. Ancak Aralık 2025 ayında, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan faturam bir anda 699 TL’ye yükseltild...

Denizli Merkezefendi’de Şok Net abonesiyim. 30 Kasım 2025 tarihinden beri evimde internet tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. İki gündür defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda veya ardından “Sevg...

Ben Buse, yaklaşık 2-3 ay önce Şok Net’ten ikinci kademe internet paketi aldım. Faturamı her ay yaklaşık 359 TL olarak, düzenli ve zamanında ödüyorum, herhangi bir gecikmem ya da ödenmemiş faturam yok. Buna rağmen internetim özellikle öğlen ve akşam saatleri de dahil olmak üzere gün içinde sürekli k...

Şok Net Fiber 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 4 aydır 430 TL olarak ödediğim faturam, 15.11.2025 tarihinde gelen SMS ile hiçbir gerekçe belirtilmeden “yeni dönem düzenlemesi” adı altında 1525 TL’ye çıkarıldı. Taahhütsüz bir paket kullanmama rağmen, bu kadar yüksek bir artış önceden bildirilm...

Şok Net’ten aldığım ön ödemeli ev interneti hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. 3 Kasım 2025 tarihinde fatura ödemek için sisteme girdiğimde, normalde 698 TL olması gereken tutar yerine 1429 TL tahsil edildi. Ayrıca, haberim ve onayım olmadan adıma yeni bir hat açılmış. Bu durumdan ödeme yaptıktan ...

Şok Net internet aboneliğim kapsamında İzmir’de 2 aydır hiç internet hizmeti alamıyorum. 8504961364 numaralı aboneliğime ait tüm faturalarımı düzenli ve eksiksiz olarak ödüyorum. Buna rağmen sistemde ödemelerim gözükmediği söyleniyor. Ödediğim faturaların dekontlarını tahsilat birimi olan 0537******...

Şok Net Oris Telekom’dan 24 Mbps internet hizmeti almaktayım. Yaklaşık 1 ay önce Ziraat Bankası otomatik ödeme talimatım üzerinden faturam iki kez tahsil edildi ve fatura bedelim de olması gerekenden iki kat yüksek olarak yansıtıldı. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçt...

Şok internet evde internet aboneliğimi başlatırken kendi modemimi kullandım ve firma tarafından bana hiçbir şekilde modem teslim edilmedi. Aboneliğim boyunca da modemle ilgili herhangi bir teslim tutanağı ya da belge imzalamadım. Aboneliğimi sonlandırdıktan sonra ise, modem almamış olmama rağmen 520...

Şok Net 12 Mbps paketini kullanıyorum. Daha önce de yaklaşık 1 yıl boyunca aynı firmadan hizmet almıştım ve o dönemde de müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamamıştım. Bu nedenle aboneliğimi iptal edip başka bir internet sağlayıcısına geçmek zorunda kaldım. Şu an tekrar Şok Net kullanmaktayım ve...

Şok net 35 Mbps fiber internet kullanıyorum. 2 gündür internet bağlantım kendi kendine güvenli Moda geçti ve istediğim birçok siteye erişemiyorum. Sorun tüm cihazlarda ve tarayıcılarda aynı şekilde devam ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefona ulaşamıyorum ve hiçbir geri dön...

Mart 2024’te başvurduğum Şok Net Fiber 100 hizmetini İstanbul Kartal’da kullanıyorum. Son 4 aydır her ay faturam yaklaşık 120 TL fazla geliyor ve bu ay 619 TL fatura ödedim. Her ay farklı ve yüksek fatura tutarlarıyla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde kimse...

Şok Net’ten taahhütsüz, ön ödemeli fiber internet paketi satın aldım. Abonelik başında ve modem için toplamda 800 TL ödeme yaptım. Üç ay boyunca hizmeti kullandım, ardından dört ay boyunca herhangi bir yükleme yapmadım. Bugün tarafıma SMS yoluyla 2400 TL tutarında bir fatura gönderildi. Oysa ben ön ...

Şok Net 35 megabit limitsiz taahhütsüz internet hizmeti kullanıcısıyım. 5 gündür başka bir internet sağlayıcıya geçiş yapmak istiyorum ancak Xdsl numaramı öğrenemediğim için işlem yapamıyorum. Şok Net müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor ve tarafıma dö...

Şok Net’in Kotasız 35 Mbps internet paketine yeni geçiş yaptım ve henüz dört gün oldu. 5 Ekim’de internetim kesildi. Sistemde ödenmemiş faturam olduğu belirtiliyor ancak henüz hizmeti yeni kullanmaya başlamışken böyle bir fatura çıkmasına anlam veremiyorum. Üç gündür internetim yok ve mağdur durumda...

19 Eylül Cuma gününden itibaren Şok Net fiber internet hizmetimde tamamen kesinti yaşıyorum. Bina girişinde bir kopma olduğu söylendi ancak aradan bir haftadan fazla geçmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Her gün müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen artık telefonlarım açılmıyor ve sürekli...

Şok Net 24 Mbps internet kullanıcısıyım. Sakarya Kaynarca’da ikamet ediyorum. Faturamı zamanında ödediğim ve dekontum elimde olmasına rağmen, iki gündür internet hizmetim açılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve sorunuma çözüm bulamıyorum. Daha önce böy...

Şok Net ADSL abonesiyim ve abone numaramı öğrenmek için son 5 gündür defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, tarafıma abone numaram hiçbir şekilde iletilmedi. Elimde fatura, sözleşme veya ödeme dekontu gibi herhangi bir belge de bulunmuyor. Sorunum genel müşteri hizmetleriyle yaşanmaktadır ve...

2 Şubat 2025 tarihinde Antalya Göynük’te Şok Net 35 Mbps VDSL internet bağlantısı yaptırdım. Bağlantı öncesinde aylık ücretin 289 TL olacağı söylendi, ancak kurulum ve ek ücretler hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kurulum sırasında ve sonrasında tarafıma herhangi bir ek ücret veya toplam ödem...

Şok Net internet kullanıcısıyım. 26 Eylül’den bu yana ev internetimi başka bir operatöre taşımak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak hiçbir müşteri temsilcisi internet hizmet numaramı paylaşmadı. Her aramamda “göndereceğiz” denilerek oyalanıyorum ve hizmet numaram bir türlü iletilmiyor...

Yaklaşık 3 aydır Şok Net VDSL internet hizmetimden yararlanamıyorum. Ordu Ünye Düzsaylan Yolboyu Soğançayırı Sokak No: 8 adresinde, c59999 müşteri numarasıyla aboneyim. 3 aydır internet bağlantım hiç çalışmadı; çünkü adresime gelen hat üzerindeki direklerden biri yıkıldı ve bağlantı sağlanamadı. Bu...

Şok Net ADSL hizmeti kullanıcısıyım. Temmuz ve ağustos aylarına ait faturalarımı Alfa İletişim’in online sayfası üzerinden, her biri 409 TL olmak üzere toplam 818 TL olarak ödedim. Ancak bugün hesabımda üç aylık toplam 1.467,90 TL’lik fatura borcu göründüğünü fark ettim. Ödemelerime ait ekran görünt...