Şok Net fatura ödeme

Şok Net ADSL abonesiyim ve abone numaramı öğrenmek için son 5 gündür defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, tarafıma abone numaram hiçbir şekilde iletilmedi. Elimde fatura, sözleşme veya ödeme dekontu gibi herhangi bir belge de bulunmuyor. Sorunum genel müşteri hizmetleriyle yaşanmaktadır ve...

2 Şubat 2025 tarihinde Antalya Göynük’te Şok Net 35 Mbps VDSL internet bağlantısı yaptırdım. Bağlantı öncesinde aylık ücretin 289 TL olacağı söylendi, ancak kurulum ve ek ücretler hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kurulum sırasında ve sonrasında tarafıma herhangi bir ek ücret veya toplam ödem...

Şok Net internet kullanıcısıyım. 26 Eylül’den bu yana ev internetimi başka bir operatöre taşımak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak hiçbir müşteri temsilcisi internet hizmet numaramı paylaşmadı. Her aramamda “göndereceğiz” denilerek oyalanıyorum ve hizmet numaram bir türlü iletilmiyor...

Yaklaşık 3 aydır Şok Net VDSL internet hizmetimden yararlanamıyorum. Ordu Ünye Düzsaylan Yolboyu Soğançayırı Sokak No: 8 adresinde, c59999 müşteri numarasıyla aboneyim. 3 aydır internet bağlantım hiç çalışmadı; çünkü adresime gelen hat üzerindeki direklerden biri yıkıldı ve bağlantı sağlanamadı. Bu...

Şok Net ADSL hizmeti kullanıcısıyım. Temmuz ve ağustos aylarına ait faturalarımı Alfa İletişim’in online sayfası üzerinden, her biri 409 TL olmak üzere toplam 818 TL olarak ödedim. Ancak bugün hesabımda üç aylık toplam 1.467,90 TL’lik fatura borcu göründüğünü fark ettim. Ödemelerime ait ekran görünt...

Şok Net üzerinden fiber internet aboneliği başvurusu yaptım ve bir süre ön ödemeli olarak kullandım. Sonrasında faturalı ödeme olan Oris Telekom’a geçişim sağlandı. Taşınmam nedeniyle aboneliğimi iptal ettirdim ve PTT Kargo aracılığıyla modem iadesini gerçekleştirdim. KP0578*****91 numaralı kargo il...

15 Mayıs’ta Orıs Telekom’dan internet başvurusu yaptım ve 8505057654 numaralı müşteri hesabım üzerinden hizmet almaya başladım. Modemi kendim temin ettim ve Orıs Telekom’un telefon desteğiyle yapılandırma işlemlerini tamamladım. Ancak interneti yalnızca 3 saat kullanabildim, sonrasında bağlantım tam...

8505117046 abone numarası ile Şubat 2025’ten itibaren Şok Net’in 100 Mbps internet paketini kullanmaya başladım. Aldığım günden itibaren internet hızım sürekli olarak çok düşük seviyedeydi ve bu sorun hiç düzelmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece Türk Te...

Şok net, Alfa İletişim ve Oris Telekom üzerinden aldığım internet hizmetinde sürekli olarak fatura ödeme sayfasında sorun yaşıyorum. Faturamı ödemek için siteye girdiğimde yeni bir pencere açılıyor ve ekranda "Server Error in '/' Application." şeklinde bir hata mesajı çıkıyor, ödeme işlemini gerçekl...

Şok Evde İnternet hizmetini İstanbul Maltepe adresinde kullanıyorum. Ağustos ayında, 249 TL olan faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan 649 TL’ye çıkarıldı. Bu fahiş fiyat artışını tamamen bilgim dışında öğrendim. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım,...

8505150929 abone numaralı müşteri olarak Şok Net İnternet ile ilk ay sorunsuz geçti. Akabinde, ikinci ay için sözde bedava denildi; ancak 649,90 TL fatura geldi. Aradım, durumu anlattım. Yedi gün içerisinde düzelteceklerini söylediler. 'Düzeltin, ona göre ödeme yapacağım' dedim. Beni bu şekilde idar...

Şok Net ADSL limitsiz internet kullanıcısıyım. 28/07/2025 tarihinde faturamı ödememe rağmen halen “ödenmedi” şeklinde mesajlar almaktayım. Ödeme dekontum elimde mevcut ve herhangi bir gecikme ya da eksik ödeme söz konusu değildir. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve k...

Şok Net’ten tl yüklemeli sistem olarak abonelik başlattım. Amacım, öğretmen olduğum için yaz aylarında boş yere ödeme yapmamak ve sadece kullandığım dönemlerde önceden yükleme yaparak interneti kullanmaktı. Ancak, son 2 aydır yükleme yapmadığım için aboneliğimin iptal edileceği söylendi. Müşteri hiz...

Şok Net Evde İnternet’e yaklaşık bir ay önce yeni üyelik başlattım ve bağlantı kurulumu gerçekleşti. Ancak hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum, çünkü üyelik işlemlerim tamamlanmadığı için fatura ödeyemiyorum. Defalarca e-devlet üzerinden onay vermeyi denedim, sistem sürekli hata veriyor. Şirke...

8504963260 numaralı Şoknet aboneliğimi iptal ettim, modemi iade etmem gerektiğini, aksi halde 2400 TL fatura çıkaracaklarını söylediler. 09.07.2025 tarihinde modemi PTT Kargo aracılığıyla teslim ettim. 11.07.2025 tarihinde teslim alınmış. Buna rağmen bana ulaşmadığına dair mesaj attılar. Haksız yere...

Şoknet aboneliğimi iptal ettim, modemi iade etmem gerektiğini, aksi halde 2400 TL fatura çıkaracaklarını söylediler. 17.07.2025 tarihinde modemi PTT Kargo aracılığıyla teslim ettim. Buna rağmen bana ulaşmadığına dair mesaj attılar. Haksız yere 2400 TL ödeme yapmayacağım! Lütfen bu durumu düzeltin!

Şoknet'ten aldığım interneti iptal ettirdim ve modemi kargo ücretini ödeyerek gönderdim. Teslim edildiğine dair belge olmasına rağmen, hukuk bürosu tarafından aranıp modemi teslim etmediğim için faturam olduğu ve dosyayı kapatmak için ödeme yapmam gerektiği söylendi. Sadece modem ücreti değil, ilk f...

17.05.2025 tarihinde fiyat artışlarından dolayı Sok Net internet üyeliğimi iptal ettirmek için e-posta gönderdim ve üyeliğim iptal edildi. Ardından, iade etmediğim takdirde 600 TL modem ücreti ödemem gerektiği bildirildi. Modemi ve parçalarını müşteri temsilcisine teyit ettirip, söylenen tarihler ar...

Aşağıya linkini bıraktığım şikayetim halen çözülmedi ve üstelik faturayı ödemediğim için yasal takibe verilmişim. Buraya yazdığım şikayetten ve onlarca kez firmayı aramamın ardından yalnızca bir kez aradılar ve işe yeni başladığım için açamadım. Yeniden aradığımda ilgili departman yerine yine satış ...

Birkaç ay önce Şok Net'e internet başvurusu yaptım ve kurulum için geldiklerini söylediler. Ancak, bulunduğum bölgede altyapı olmadığı gerekçesiyle kurulum yapılmadı ve gelen kişileri dahi görmedim. Sadece telefonda, bölgeme geldiklerini ve kurulum yapamayacaklarını belirttiler. Aradan birkaç ay geç...

Şok Net peşin ödemeli faturasız internet aboneliği başlattım. 1000 küsur tl bağlantı ücreti verdim. 6-8 aydır kullandığın internet ayada en az 5 gün internetsiz geçti. En son 10 gün internet gelmeyince para iadesi istiyorum dedim ve internetimi kapatacağım dedim. 8 gün oldu. Para iadesi yok. 3 gün ö...

Şok Net ile Aralık ayında aylık 259 TL ve bir ay bedava olacak şekilde 6 aylık bir kampanya için anlaşma yaptık. Üç günlük deneme sürecinden sonra ilk faturayı ödeyip hizmeti kullanmaya başlayacaktık. Ancak deneme süreci sonunda fatura ödeme noktasına gittiğimizde, bize 1000 TL kurulum ücreti ve 500...

Şok Net pişmanlıktır. Yapılan kampanyalara kandım, birkaç ay kullandım;sonra yapılan zamdan da sıkılıp doğru düzgün kullanmadığım Şoknet'ten başka bir firmaya internetini taşıdım. Modemi hâlâ kullanıyorum ama Şoknet modemi iade etmem gerektiğini, etmiyorsam 1600 lira fatura ödemem gerektiğine dair m...