Şok Net Abonelik Bilgileri Ve Fatura Taleplerim Karşılanmıyor, Hizmetten Memnun Değilim

Yaklaşık 4-5 aydır Trabzon Ortahisar’da iki farklı Şok Net aboneliği kullanıyorum. Hizmetten memnun olmadığım için başka bir servis sağlayıcıya geçmek istiyorum, ancak hem hizmet numaralarımı hem de bugüne kadar yaptığım ödemelerin faturalarını talep etmeme rağmen tarafıma iletilmiyor.

Müşteri hizmetlerini 3-4 kez aradım, her seferinde “size dönüş yapacağız” denilerek oyalandım ve herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Özellikle geçtiğimiz cuma günü hizmet numaralarımın verileceği söylendi, fakat yine bir sonuç alamadım.

İnternet hizmetinde sürekli hız ve kopma sorunları yaşıyorum, müşteri hizmetlerinden de yeterli destek alamıyorum. Ayrıca fiyat konusunda da memnuniyetsizim. Daha profesyonel bir firma ile çalışmak istediğim için hizmet numaralarımı ve bugüne kadar ödediğim faturaların tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

Ad-Soyad: ilker Ş******
Not: Telefon numaralarımın şikayet metninde paylaşılmasını istemiyorum, ancak Şok Net yetkililerine iletilmesini rica ederim.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.