to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4-5 aydır Trabzon Ortahisar’da iki farklı Şok Net aboneliği kullanıyorum. Hizmetten memnun olmadığım için başka bir servis sağlayıcıya geçmek istiyorum, ancak hem hizmet numaralarımı hem de bugüne kadar yaptığım ödemelerin faturalarını talep etmeme rağmen tarafıma iletilmiyor.
Müşteri hizmetlerini 3-4 kez aradım, her seferinde “size dönüş yapacağız” denilerek oyalandım ve herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Özellikle geçtiğimiz cuma günü hizmet numaralarımın verileceği söylendi, fakat yine bir sonuç alamadım.
İnternet hizmetinde sürekli hız ve kopma sorunları yaşıyorum, müşteri hizmetlerinden de yeterli destek alamıyorum. Ayrıca fiyat konusunda da memnuniyetsizim. Daha profesyonel bir firma ile çalışmak istediğim için hizmet numaralarımı ve bugüne kadar ödediğim faturaların tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Ad-Soyad: ilker Ş******
Not: Telefon numaralarımın şikayet metninde paylaşılmasını istemiyorum, ancak Şok Net yetkililerine iletilmesini rica ederim.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Şok Net kullanıcısı olarak 259,90 TL tutarındaki faturam bilgilendirme olmadan 429,90 TL olmuştur. Ödeme işlemlerinde 429,90 tutarı 2 kez çekim yapıldı. Toplamda 859,80 tutarında param alındı. Paramın derhal geri yatırılmasını talep ediyorum! Bunlara ek olarak internet hızım ilk günden itibaren 100 ...
Şok Net fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 gündür hizmet numaramı öğrenmek için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak her seferinde sadece “Talep oluşturduk, sizi arayacaklar” yanıtı alıyorum ve hizmet numaram tarafıma iletilmiyor. Abonelik sırasında herhangi bir bel...
Şok net aboneliğimle ilgili olarak hizmet numaramı almak istiyorum. Farklı bir internet sağlayıcısına geçiş yapabilmek için gerekli olan hizmet numarasını öğrenmek amacıyla bir hafta önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemiz sırasında, talebimin alınacağı ve geri dönüş yapılacağı belir...
Şok Net internet aboneliğimle ilgili hizmet numaramı öğrenmek istedim ancak iki gündür bu konuda bir sonuca ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım; ilk aramamda mesaj gönderileceği söylendi fakat herhangi bir mesaj gelmedi. İkinci görüşmede ise “Sizi arayacağız” denildi fakat ne arayan ol...
Yaklaşık 5 aydır Şok Net kullanıcısıyım. 3 ayı taahhütsüz fatura sabit dediler, ancak 2 fatura sonrası faturaya %100 zam yaptılar. Bu yüzden taahhütlü internete geçtim. 2 aydır Şok Net'in taahhütlü internetini kullanıyorum ve faturayı kesinlikle göndermiyorlar. Defalarca şikayet talebi oluşturdum. S...
Yorumlar