Yoğun Saatlerde Tek Kasa Açık Olması Müşteri Beklemesini Uzatıyor

6 Mayıs 2026 tarihinde saat 18:43 civarında Hatay İskenderun Mustafa Kemal Mahallesi’nde, Batı Göz Hastanesi’nin az ilerisinde, Eyüp Sultan Caddesi üzerindeki, motorcunun yanındaki Şok market şubesinde alışveriş yaptığım sırada mağazada aşırı bir yoğunluk vardı ve kasada sadece bir personel çalışıyordu.

Kasadaki yoğunluk nedeniyle uzun bir kuyruk oluştu ve biz de kasada uzun süre beklemek zorunda kaldık. Durumu çalışan personele ilettiğimizde “tekim” şeklinde bir cevap aldık ve ek kasa açılması ya da farklı bir çözüm için herhangi bir adım atılmadı. Müşteri yoğunluğu bu kadar fazlayken sadece bir kasanın açık olması hem zaman kaybına hem de mağaza içinde gereksiz bir karmaşaya neden oldu.

Bu durumun ilgili şube özelinde incelenmesini, yoğunluk saatlerinde yeterli personel ve kasa düzenlemesinin yapılmasını ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.