to read complaints and reviews, or file yours. 
Bağlarçeşme Şok market ’ten yaklaşık 1 ay önce Samsung marka çamaşır ve bulaşık makinesi aldık. İstediğimiz ürün 6 programlı olmasına rağmen 4 programlı geldi, ayrıca ürünlerden biri de kırık çıktı. Bunun üzerine tüm ürünleri iade ettik.
İade sırasında paramızın hesabımıza yatırılacağı söylendi. Ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen para hesabımıza yatmadı. Mağaza, “biz iadenizi yaptık, bankaya göre yatış süresi belli olmaz” diyerek sorumluluğu bankaya yönlendirdi. Bankaya gittiğimizde ise bankanın bununla ilgili bir işlem yapamayacağı, konunun banka ile alakalı olmadığı söylendi. Öğrendiğimiz kadarıyla, kasada IBAN bilgilerimiz alınırken kasiyer hesap numarasının birkaç hanesini yanlış yazmış olabilir ve bu nedenle paramız tarafımıza ulaşmamış durumda.
Şu an hem ürünleri kullanamıyoruz hem de 2 haftadır paramızı alamadığımız için mağduriyet yaşıyoruz. İade işleminin doğru IBAN bilgileriyle düzeltilerek, ödediğimiz tutarın eksiksiz ve ivedi şekilde hesabımıza yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca de kredi kartıyla ödediğimiz bir şeyi nakit iade olarak yapmışlar ve nakit parada vermediler
Şok Market'ten 27 Nisan'da beyaz eşya olarak bir bulaşık makinesi aldım. Online olarak defalarca denememe rağmen, talep üzerine mağazaya gidip oradan almam gerektiği söylendi. İşlemi mağazada yaptım, satın aldım ve kredi kartımdan ödeme çektim. Aranacağım ve bilgi verileceği, 14-21 iş günü içinde ...
Şok Market'ten elektrikli soba aldım, kasada kontrol edilmeden ürünü verdiler. Eve gittiğimde ürünün kırık olduğunu gördüm ve ertesi gün ürünü iade etmek istedim. O gün iade almayıp ürünü firmaya geri göndereceklerini müdür dile getirdi. İki hafta bekledim, tekrar gittim; benimle tutarsız bir şekild...
Mardin Nusaybin 8 Mart Şok market mağazasından 15 Kasım Cumartesi günü bir adet kombi siparişi verdim. Ancak kombi yerine yanlışlıkla bulaşık makinesi gönderildi. Gelen ürünün hatalı olması üzerine ürünü kargo ile geri gönderdim. Aradan günler geçmesine rağmen ne doğru ürün olan kombi elime ulaştı ...
Şok Marketleri'nin online satış sitesinin elektronik bölümünden Samsung bulaşık makinesi aldım. İlanda, ürünün en geç 5 gün içerisinde kargoya verileceği bilgisi yer almasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda bana en geç 21 iş günü süresinden bahsettiler. Bu durum, stokta olmayan ürünlerin sat...
18 Temmuz 2024 tarihinde Şok Ekstra'dan Samsung WD80TA046BE1AH kurutmalı çamaşır makinesi satın aldım. Birkaç gün sonra ürün kargoya verildi bilgisi sayfama girildi. Ama hiçbir zaman kargoya verilmedi ürün. Kargo firmasından aldım bilgiyi. Ve bugün hala siparişiniz kargoda yazıyor sayfamda, bir aydı...
Samsung 
Yorumlar