to read complaints and reviews, or file yours.Win Puanı Alınamıyor Ve Kampanya Şeffaflığı Eksik
18/08/2026 tarihinde saat yaklaşık 17:50 civarında İzmir Buca Yaylacık Mahallesi Başarı Caddesi No:60 adresindeki Şok şubesinden toplam 1.825,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişimi Win Win kampanyası kapsamında, Cepte Şok uygulamasını da kullanarak yaptım ancak buna rağmen win puan bakiyem hesabıma hiç yansımadı.
Durumu kasadaki görevliye ilettiğimde, bu ay win puanların yansıtılmayacağını söyledi. Eğer win puan bu ay verilmeyecekse, kasada özellikle müşterilere Cepte Şok uygulaması ve avantajları hatırlatılırken böyle bir kısıtlamanın önceden ve açık şekilde belirtilmemesi hem yanıltıcı hem de müşteri açısından mağduriyet oluşturuyor.
Fişimi ve alışveriş tutarımı belgeleyebiliyorum. Yapılan bu alışverişe ait hak etmiş olduğum win puan bakiyemin hesabıma eksiksiz şekilde yansıtılmasını ve kampanya koşullarının müşterilere açık ve şeffaf bir şekilde iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
