Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
İade
Tarihi Geçmiş Tosla Kartı İade Edemedim Mağdur Edildim

ID:34181931

Oğuzhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tarihi Geçmiş Tosla Kartı İade Edemedim Mağdur Edildim

Oğuzhan

Şok Marketler

09 Kasım 2025 16:18

357

Oğuzhan'ın Teşekkür Mesajı

“Çok hızlıydı teşekkürler”

09.11.2025 tarihinde Sinop Erfelek Şok market ’ten 100 TL ödeyerek Tosla ön ödemeli kart satın aldım. Kartı aldıktan sonra son kullanma tarihinin geçtiğini fark ettim ve hemen kasiyere iade etmek istedim. Ancak kasiyer, bu tür ürünlerin iade alınmadığını söyleyerek yardımcı olmadı. Oysa kartın arkasında “istenildiği zaman iade zorunludur” ifadesi açıkça yer alıyor.

Kartı hiç kullanamadım ve uygulamaya kaydedilemiyor, çünkü tarihi geçmiş. Müşteri hizmetlerine de pazar günü olduğu için ulaşamadım. İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve mağdur edildim.

Kartın ücretinin iade edilmesini ya da geçerli, kullanılabilir yeni bir kart verilmesini talep ediyorum.

Tosla

Şok Marketler

09 Kasım 2025 16:19 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Oğuzhan

13 Kasım 2025 22:34

Çok hızlıydı teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Etiket Ve Kasa Fiyatı Farkı Nedeniyle Mağduriyet Ve Yetersiz Bilgilendirme

Yasin

Şok Marketler

22 Ekim 2025 09:33

799

21 Ekim 2025 tarihinde Konya Ereğli, Aydınlar Mahallesi A******* T***** Caddesi No:28 adresindeki Şok market şubesinden etikette 170 TL olarak gördüğüm bir ürünü indirimli diye satın aldım. Ancak kasada ürün 285 TL’den geçti. Fişimi dışarıda kontrol ettiğimde fiyat farkını fark ettim ve hemen mağaza...

etiket-ve-kasa-fiyati-farki-nedeniyle-magduriyet-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg

2 Destek

Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Tahsilat Ve Geciken İade Mağduriyeti

Doğukan

Şok Marketler

16 Eylül 2025 17:10

537

25.08.2025 tarihinde saat 16.12’de Kırıkkale Yenimahalle Şok market ’te yaptığım alışverişte, kasadan ürünlerim taranırken banka kartımla ödeme yaptım. Ancak kasiyer tarafından 1.028 TL fazla ücret alındı. Fazla çekilen tutarın Paraf puanımdan kesildiğini fark ettim. Durumu hemen mağaza çalışanların...

Kaba Kasiyer Ve Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Mağduriyeti

Cemre

Şok Marketler

03 Ekim 2025 22:52

678

24.09.2025 ve 01.10.2025 tarihlerinde Kırıkkale Merkez Gürler Mahallesi Menderes Caddesi üzerindeki Şok market şubesinde aynı erkek kasiyerle iki kez ciddi sorun yaşadık. İlk olayda bana karşı son derece kaba bir tavır sergiledi. Bu durumu hem e-posta yoluyla hem de Şikayetvar üzerinden ilettim. E-p...

kaba-kasiyer-ve-son-kullanma-tarihi-gecmis-urun-magduriyeti-1.jpg

Şok Market'te Kredi Kartımdan Fazla Çekim Yapıldı, İade Yapılmıyor

Beyza

Şok Marketler

12 Haziran 2025 07:10

2.635

2 Haziran 2025 tarihinde Şok Market’ten yaptığım alışveriş sırasında kredi kartımdan aynı tutar üç kez çekilmiştir. İlk işlemde pos cihazının ödemeyi almadığı söylendi. Kasiyer tarafından. İkinci denemede de aynı durum yaşandı. Üçüncü işlemde ise ödeme başarılı oldu. Ancak, sonrasında kart ekstremi ...

5 Destek

3 Yorum

Reyhan sonuçtan hiç memnun değil

Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Yaşanan Mağaza Memnuniyetsizliği

Reyhan

Şok Marketler

25 Eylül 2025 13:23

694

25.09.2025 tarihinde Antalya Muratpaşa Barınaklar Şok market şubesinde alışveriş yaptım. Alışverişime başlamadan önce rafta tüketim süresi dolmuş kaşar peyniri gördüm ve bunu personele ileterek ürünlerin kaldırılmasını istedim. Ancak ben mağazadayken bu konuda hiçbir işlem yapılmadı. Daha sonra mey...