to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Diyarbakır Şanlıurfa Ve Ağrı Seferinde 1 Saatlik Gecikme Ve Ek Otopark Ücreti
20.05.2026 tarihinde Yeni Diyarbakır firmasının Şanlıurfa Merkez Otogar şubesinden Şanlıurfa–Ağrı seferi için 22.30 kalkış saatli otobüse bilet aldım. Otobüsün 22.30’da kalkması gerekirken, 23.30’da geleceği söylendi ve benim fazladan yaklaşık 2 saat otogarda beklemem istendi.
Bu süreçte firmaya her sorduğumda “10 dakikaya geliyor” şeklinde pişkin ve oyalayıcı cevaplar verildi, ancak otobüs bir türlü gelmedi. Hem zaman kaybı yaşadım hem de bu gecikme nedeniyle ek otopark ücreti ödemek zorunda bırakıldım. Müşteriye bu kadar saygısız ve rahat davranılmasını kabul etmiyorum, böyle bir sorumsuzluğun ve ciddiyetsizliğin hiçbir şekilde normalleşmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Bilet bilgilerim mevcuttur, istenirse paylaşabilirim. Bu yaşanan gecikmenin ve uğratıldığım mağduriyetin ciddiyetle incelenmesini, ek otopark ve benzeri masraflarımın karşılanmasını ve bu tür sorumsuzlukların tekrarlanmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
