to read complaints and reviews, or file yours. 
20.05.2026 tarihinde Yeni Diyarbakır firmasının Şanlıurfa Merkez Otogar şubesinden Şanlıurfa–Ağrı seferi için 22.30 kalkış saatli otobüse bilet aldım. Otobüsün 22.30’da kalkması gerekirken, 23.30’da geleceği söylendi ve benim fazladan yaklaşık 2 saat otogarda beklemem istendi.
Bu süreçte firmaya her sorduğumda “10 dakikaya geliyor” şeklinde pişkin ve oyalayıcı cevaplar verildi, ancak otobüs bir türlü gelmedi. Hem zaman kaybı yaşadım hem de bu gecikme nedeniyle ek otopark ücreti ödemek zorunda bırakıldım. Müşteriye bu kadar saygısız ve rahat davranılmasını kabul etmiyorum, böyle bir sorumsuzluğun ve ciddiyetsizliğin hiçbir şekilde normalleşmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Bilet bilgilerim mevcuttur, istenirse paylaşabilirim. Bu yaşanan gecikmenin ve uğratıldığım mağduriyetin ciddiyetle incelenmesini, ek otopark ve benzeri masraflarımın karşılanmasını ve bu tür sorumsuzlukların tekrarlanmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
5.01.2026 tarihinde saat 06.30 Yeni Diyarbakır firmasıyla yapacağım sefer için Adana Otogarı’ndan kalkacak olan otobüsümün biletini aldım. Bilet PNR numaram HOLF0EM, koltuk numaram ise 22’ydi ve bu yolculuk için 750 TL ödedim. Sefer saatinden önce Adana Otogarı’na geldim ve firmanın otogar ofisiyle...
08 Ocak 2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Yeni Diyarbakır firmasından Silifke–Karaman seferi için saat 08.00 kalkışlı otobüs bileti satın aldım. Sabah 07.30’da Silifke otogarında hazır olmama rağmen, otobüsün planlanan saatten daha erken perona girip yolcusunu alarak ayrıldığını ve benim ot...
15 Mart 2026 tarihinde Yeni Diyarbakır firmasından Şanlıurfa Suruç’tan Antalya’ya gitmek üzere 1.400 TL tutarında otobüs bileti aldım. Bileti Suruç’tan kestim ancak araca Gaziantep Nizip’ten bineceğimi yazıhanedeki yetkiliye özellikle söyledim. Kendisi de bana Nizip gişelerinden otobüsün beni alacağ...
Obilet üzerinden Yeni Diyarbakır firmasına ait, s. Urfa – Hatay arası 720 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Olumsuz hava koşulları nedeniyle otogara gidemeyeceğim anlaşılınca, durumu Obilet’e ilettim. Bana, ücret iadesi yapılabilmesi için 6 saat öncesinden iptal işlemi yapılması gerektiği söyl...
13.06.2025 tarihinde Erbil - Diyarbakır için saat 17:00'de sitenizden online bilet aldım. Erbil otogarına gittiğimde bilet aldığım firma (Yeni Diyarbakır) bürosu kapalıydı. Telefon ettim, cevap veren olmadı. Otobüs saati geçti, otobüs gelmedi. İptal ve iade için uygulamaya girdim fakat zaman geçtiği...
Yorumlar