İnternet Kesintisi Ve Haksız Faturalama Nedeniyle Derhal İptal Ve İade Talebi

Millenicom abonesiyim ve 09.02.2026 tarihinden bu yana adresimde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca tarafıma normal fatura oluşturulmadığı için, müşteri hizmetleri “nasılsa fatura çıkmıyor, biraz daha bekleyin, arıza çözülecek” diyerek aboneliğimi iptal etmememi rica etti, ben de buna güvenerek beklemeyi kabul ettim.

Ancak buna rağmen bu ay, sadece vergiler ve mart ayına ait gecikme zammı adı altında toplam 71,21 TL’lik bir ödeme ile karşılaştım. 31.03.2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede arızanın en geç 19.04.2026 tarihinde çözüleceği açıkça söylendi, fakat bu tarih de geçmesine rağmen bağlantı hâlâ düzelmedi ve hizmet alamadığım halde ödeme çıkmaya devam ediyor.

Müşteri numaram 5300568’dir. Hizmet alamadığım bu uzun süre ve verilen taahhütlerin yerine getirilmemesine rağmen tarafıma yansıtılan 71,21 TL’lik bu tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca artık bu süreçten yorulduğum için Millenicom aboneliğimin herhangi bir ek ücret veya cayma bedeli alınmadan derhal iptal edilmesini istiyorum.