to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Ürün İçin 49 TL İadesi Yapılmadı Ve Açıklama Bekleniyor
21 Kasım 2025 tarihinde Şok market online alışveriş uygulaması üzerinden toplam 1.126,00 TL tutarında, 5438****61 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan 49,00 TL tutarındaki bir ürünün stokta olmadığı, bu nedenle ücret iadesi yapılacağı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu ürünün para iadesi hesabıma yatırılmadı.
Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak ve mail atarak durumu iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve iade süreci tamamlanmadı. Ne para iadesi yapıldı ne de sürece dair net bir bilgilendirme sağlandı.
49,00 TL tutarındaki ürün bedelinin hiçbir gecikme olmadan tarafıma derhal iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Şok market para iademi fazlasıyla gerçekleştirdi, Ceren Hanım ve diğer ilgili arkadaşkara teşekkürler.
Hızlıca çözüm üretildi, teşekkürler
