Şok Şubesinde Teslimat Personelinin Kaba Sözleri Ve Araç Eksikliği Müşteriyi Rahatsız Ediyor

Yozgat Akdağmadeni meydandaki Şok şubesinden uzun süredir mobil uygulama üzerinden düzenli olarak sipariş veriyorum. Ancak her teslimatta çalışanların tavrından ve söyledikleri sözlerden dolayı kendimi rahatsız ve huzursuz hissediyorum.

Teslimatları getiren personel sürekli olarak “Araç yok, yürüyerek getiriyoruz, madem öyle neden var, sipariş vermezseniz iyi olur, hiç mi acıyorsunuz?” gibi ifadeler kullanıyor. Ben sıradan bir müşteri olarak uygulamada sunulan bir hizmeti kullanıyorum ve her siparişte bu tarz sözler duymak beni hem üzüyor hem de artık sipariş vermeye çekinir hâle getiriyor.

Şok gibi kurumsal bir markadan çalışanlarının müşteriye karşı bu şekilde konuşmamasını, teslimat için bu şubeye bir araç tahsis edilmesini ve bu konuda gerekli düzenlemenin yapılarak bir daha böyle bir durumla karşılaşmamam için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.