to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketten Üyelikten Çıkmama Rağmen SMS Almaya Devam Ediyorum
Şok market ’ten her gün SMS almaya devam ediyorum. Üyelikten çıkmama ve “Çık” yazarak yanıtlamama rağmen, SMS gönderimi durmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. SMS’lerde müşteri numarası veya özel bir kod da bulunmuyor.
Şok market ’ten artık SMS almak istemiyorum ve bu mesajların tamamen durdurulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Değerli Müşterimiz Gaye A., Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızca iletilen konu hakkında gerekli incelemeler tamamlanarak çözüm süreci başarı ile sonuçlandırılmıştır. ŞOK Marketler olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaya devam edeceğiz. Kelifli alışverişler dileriz.
Kocaeli Darıca Bayramoğlu Mahallesi Ahmet Rasim Caddesi’nde bulunan Şok market şubesinde uzun süredir ciddi çeşit eksikliği ve kalite sorunu yaşıyorum. Diğer Şok mağazalarına göre bu şubede ürün çeşitliliği çok yetersiz, adeta mahalle bakkalı seviyesinde kalıyor. Özellikle sebze ve meyve reyonunda neredeyse hiç çeşit bulunmuyor, olan ürünler de çoğu zaman çürük ve tüketilemeyecek durumda oluyor. Buna rağmen bu çürük ürünler reyonlardan kaldırılmıyor ve müşteriye sunulmaya devam ediyor. Ayrıca sepet ürünleri ve kampanyalı ürünler de bu şubeye çoğunlukla gelmiyor. Mağaza hem ürün çeşitliliği hem de manav reyonu açısından yönetilemiyor izlenimi veriyor. Bu şubenin de diğer Şok mağazaları gibi düzenli şekilde ürünle beslenmesini, ürün çeşitliliğinin artırılmasını, çürük ve bozuk ürünlerin derhal reyonlardan kaldırılmasını ve manav reyonundaki sebze-meyvelerin taze, tüketilebilir kalitede olmasını istiyorum. Eğer bu mağaza bu şekilde yönetilemeyecekse, en azından kapatılarak yerine daha düzenli ve çeşitli ürün sunan bir işletmenin açılmasının bölge halkı için daha faydalı olacağını düşünüyorum.
