Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Fatma sonuçtan memnun
Çözüldü

Şok Marketten Eksik Teslim Edilen Sipariş Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

profile
26 Ağustos 2025 15:35
492
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
“Mağaza müdürü tarafından eksik geçen ürünler gönderildi olmayan bir ürünün de para iadesi yapıldı. Teşekkürler...”

26.08.2025 tarihinde saat 08:38’de Şok market ’in online sistemi üzerinden 3594360100 numaralı siparişi verdim. Sipariş toplam tutarı 3.428,62 TL’dir. Siparişim bugün teslim edildi ancak 9 parça ürünüm eksik geldi. Eksik olan ürünler şunlardır:
- A4 40 yaprak tel dikişli pp kapak defter kareli (1 adet)
- A4 72 yaprak spiralli defter çizgili (5 adet)
- A4 100 yaprak telli pp kapak defter kareli (2 adet)
- Not defteri 50 yaprak (1 adet)

Teslimatı yapan kişi, mağaza müdürünün numarasını vererek herhangi bir sorun olursa arayabileceğimi söyledi. Müdürle görüştüğümde önce ürünlerin eksiksiz gönderildiği söylendi, ardından ise 40 yaprak defterin stokta olmadığı ve para iadesi yapılacağı, kalan eksik ürünlerin ise daha sonra teslim edileceği belirtildi. Ancak bugüne kadar eksik ürünlerim teslim edilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bodrum Mumcular’da ikamet ediyorum ve ürünlerin hangi mağazadan geldiğini bilmiyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşadım. Eksik ürünlerimin acilen adresime gönderilmesini talep ediyorum çünkü 1 saat içinde adresimden ayrılmam gerekiyor. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.

sok-marketten-eksik-teslim-edilen-siparis-ve-cozumsuzluk-magduriyeti-4.jpg
sok-marketten-eksik-teslim-edilen-siparis-ve-cozumsuzluk-magduriyeti-3.jpg
sok-marketten-eksik-teslim-edilen-siparis-ve-cozumsuzluk-magduriyeti-2.jpg
sok-marketten-eksik-teslim-edilen-siparis-ve-cozumsuzluk-magduriyeti-1.jpg
26 Ağustos 2025 15:39 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Fatma
Fatma
27 Ağustos 2025 20:14

Mağaza müdürü tarafından eksik geçen ürünler gönderildi olmayan bir ürünün de para iadesi yapıldı. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
19 Ağustos 2025 12:28
335
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Ağustos 2025 12:27
238

profile
17 Ağustos 2025 10:10
349
1
Hacer sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Ve İade Sorunu: Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
05 Ağustos 2025 17:50
750

profile
07 Eylül 2025 00:47
511
Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri