to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market’te Yanıltıcı Vin Para Kampanyası Nedeniyle 5.000 TL’lik Alışverişte Mağduriyet
Aydın Söke Çeltikçi Mahallesi Fatih Caddesi üzerindeki Şok market şubesinden yaklaşık 5.000 TL’lik alışveriş yaptım. Alışverişten önce hem kasadaki görevli hem de mağazadaki broşürler üzerinden vin para kampanyası olduğunu gördüğüm için bu alışverişi özellikle bu kampanyadan yararlanmak amacıyla yaptım. Ancak alışveriş sonrasında vin paranın hesabıma geçmedi.
Durumu sormak için mağaza personeline gittiğimde, kampanyanın sadece perşembe ve cuma günleri geçerli olduğu, bu nedenle vin para kazanamadığım söylendi. Alışverişi yaparken bu önemli koşul bana belirtilmedi, ayrıca mağazadaki broşürde “perşembe ve cuma” ibaresi kıvrılmış ve arkaya doğru saklanmış durumdaydı. Yani kampanyanın gün şartı ne kasada açıkça ifade edildi ne de broşürde net bir şekilde görülebiliyordu.
Yanıltıcı kampanya bilgilendirmesi sebebiyle hem yüksek tutarlı alışveriş yapmış hem de vin para hakkımdan olmuş durumdayım. Broşürdeki bu gizlenen kısım ve kasa sırasında bilgi verilmemesi nedeniyle kendimi mağdur ve yanıltılmış hissediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi, bu alışverişe ait vin paranın hesabıma tanımlanması ve ilgili şube başta olmak üzere kampanya bilgilendirmelerinin müşteriyi yanıltmayacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
R**** A****
Emekli polis memuru
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
