to read complaints and reviews, or file yours. 
29.07.2024 tarihinde, saat 19:00-19:50 arasında Ankara Ege Mahallesi 788 Sokak’taki Şok Market şubesine sigara almak için gittim. Mağazada, tekel ürünleri birkaç farklı markadan oluşan bir sepette toplanmıştı. Birkaç sigara markası sordum, ancak personel bu markaların olmadığını söyledi. Sepetin içinde bu sigaraların bulunduğunu belirttiğimde, "Bunlar satıldı" yanıtını aldım. Bunu duyunca, "Hepsi mi satıldı? " diye tekrar sordum ve yine "Evet" dediler. O sırada mağazada başka müşteri yoktu, kime satıldığını sorunca ise çalışanlar gülerek, "Tekel bayisine" dediler. Mağazada açıkça müşteriye sunulan ürünler olmasına rağmen bunların satılmadığını söylediler ve bu durum mantıklı bir açıklama ile karşılanmadı. Bir müşterinin, mağazada gözüyle gördüğü ürünü alamaması ve personelin ciddiyetsiz tavırları karşısında şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım. Şok Market gibi bir zincirde, böyle bir durumla ve bu tavırla ilk defa karşılaşıyorum.
Şikayetimin dikkate alınarak mağazadaki satış süreçlerinin ve çalışan davranışlarının gözden geçirilmesini, mağazada satılmak üzere olan sigara gibi ürünleri adil şekilde müşterilere sunmanın sağlanmasını istiyorum.
Şok market personelinin üslubu çok hoş olmayan bir şekildeydi, kasa önünde uzun bir sıra vardı ve yalnızca bir kasiyer hizmet veriyordu. Kasa açılmadığı için uzun süre bekledik. Daha sonra bir kadın kasiyer gelerek kasa açtı. Ben, kasada bekleyip beklemeyeceğime karar vermek için, kasada satılan bir...
Şok market, Ankara Akşemsettin Mahallesi 5016 kodlu mağazasında 20.07.2024 tarihinde alışveriş yaptım. Mağazada tek vezne çalışıyordu. İnsanların aldıklarını ödemek için en az 10 dakika beklemeleri gerekliydi. Kasada çalışan personel sadece 2 kişi çalıştığını, başka vezne açılamayacağını söyledi. Du...
17 Eylül 2024 tarihinde, saat 16:30-17:10 arasında Karşıyaka Örnekköy Şok (Şube kodu 9389) mağazasında yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Bugün öğlene doğru sigara almak için bu şubeye girdim ve 30 adet sigara almak istedim. Kasadaki görevli, 7 adet olduğunu, aşağıya bakması gerektiğini ama tek oldu...
Sakarya Tekeler Mahallesi’indeki Şok market şubesinde yaklaşık 1 senedir sigara ve ekmek gibi temel ürünleri sürekli olarak bulamıyorum. Hangi marka ve çeşidi sorarsam sorayım, sigara stoklarının olmadığını belirtiyorlar. Aynı şekilde ekmek de çoğu zaman raflarda bulunmuyor. Bu durumu defalarca mağa...
Şok Market'in cumartesi fırsatları broşüründe gördüğüm ürünleri almak için sabah 9'dan önce Ankara Ayvalı şubesine gittim. Açılış saatinden hemen sonra ilk müşteri olarak içeri girdiğimde, söz konusu ürünlerin çoktan satıldığını öğrendim. 'Neyse' diyerek Etlik şubesine geçtim. İki mağaza arası sadec...
Yorumlar