Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şok Markette Personelin Kaba Ve Rahatsız Edici Tavrı Müşteriyle İletişimde Sorun

11 Kasım 20:44
226

11 Kasım 2025 Salı günü saat 19:45’te Gaziosmanpaşa Pazariçi Şok market No:328’de yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Kasada ürünün fiyatını öğrendikten sonra, ürünü iade etmek için kendim götürmek istedim. Ancak kasadaki tesettürlü, esmer, koyu kaşlı ve orta boylu personel, “bekle ürünü iade edeceğiz önce” şeklinde emir kipinde konuştu ve bu sırada tavırları oldukça rahatsız ediciydi. Ayrıca, ürünün gerçek fiyatını söylerken ve ürünü kontrol etmeye giderken de oldukça tripli ve rahatsız edici bir tavır sergiledi. Ürünü iade ettikten sonra da aynı şekilde “şimdi al istediğin ürünü” dedi. Ben sizli bizli konuşurken, personelin senli benli ve samimiyetsiz bir üslup kullanması, tripli tavırları beni oldukça rahatsız etti.

Müşteriler olarak kimsenin bu tarz davranışlarına ve üslubuna maruz kalmak zorunda olmadığımızı düşünüyorum. Benzer durumlarla daha önce de karşılaştım ancak bu seferki tavır çok daha rahatsız ediciydi. Personelinizin müşteriyle iletişimde daha özenli ve saygılı olmasını, özellikle emir kipiyle konuşulmaması ve bu konuda ilgili personelin uyarılmasını talep ediyorum.

11 Kasım 20:49 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melahat sonuçtan hiç memnun değil

Şok Markette İlgisiz Ve Kaba Personel İle Kasada Şüpheli İşlemler Yaşadım

Melahat
31 Ekim 13:02
322

Kasiyer Davranışı Nedeniyle Mağazada Yaşanan Rahatsızlık Ve Mahcubiyet

Halil
08 Ekim 21:50
399
1
Nihal sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri İlgisizliği Nedeniyle Mağazadan Soğudum

Nihal
27 Ekim 18:51
226
musteri-ilgisizligi-nedeniyle-magazadan-sogudum-1.jpg
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Şok Marketler Kasada Saygısız ve Profesyonellikten Uzak Davranışla Karşılaştım

Osman
11 Ağustos 16:05
258
Benzer Şikayet Yaz
Şok Marketler Kategorileri