Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
İade
Şok Markette İade Hakkı Tanınmadı Çalışanlar Kaba Davrandı

ID:33940187

Şok Markette İade Hakkı Tanınmadı Çalışanlar Kaba Davrandı

Seda

Şok Marketler

13 Ekim 2025 20:33

699

08.10.2025 tarihinde İstanbul Güngören Gençosman Şok market şubesinden üç basamaklı bir merdiven satın aldım. Ürünü aldıktan sonra basamaklarının küçük gelmesi nedeniyle 13.10.2025 tarihinde iade etmek istedim. Ancak mağaza çalışanları, ürünün ambalajı açıldığı ve fişin üzerinden 5 gün geçtiği gerekçesiyle iade talebimi reddetti. Oysa ürün ambalajında 15 gün içinde iade hakkı olduğu açıkça belirtilmişti.

İade işlemi sırasında mağaza müdürü dahil çalışanların yaklaşımı son derece kaba ve tartışmacıydı, adeta kavga eder gibi davrandılar. Elimde satın alma fişim mevcut olmasına rağmen, 974 TL ödediğim ürünün iadesi hiçbir şekilde kabul edilmedi.

Şok market ’ten, yasal ve ambalajda belirtilen iade süresi içinde başvurduğum bu iade talebimin yerine getirilmesini ve yaşadığım olumsuz müşteri deneyiminin dikkate alınmasını talep ediyorum.

Şok Marketler

13 Ekim 2025 20:37 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mağaza Çalışanlarının Müşteriye Yönelik Olumsuz Davranışları Hakkında Şikayet

Sena

Şok Marketler

31 Temmuz 2025 18:13

748

Sayın Yetkili, 21/07/2025 tarihinde İstanbul Güngören Yavuz Selim Mahallesi civarında bulunan kodu:4581 Şok market şubesine, ağlayan personel arkadaşımın yanına gitmek amacıyla girdim. Market içerisinde arkadaşımın yanında bulunduğum sırada, çalışanlardan biri şahsıma hakaretler etti, bağırdı ve ...

İade Sürecinde Müşteri Memnuniyetsizliği: Şok Market Deneyimi

Muhammet

Şok Marketler

20 Mart 2025 10:11

778

Şok marketten,19 Mart tarihinde 4 basamaklı merdiveni 845 TL civarında bir fiyatla aldım. Sonra ürünü beğenmediğim için 20 Mart iade etmek için şubeye gittim. Kartla alışverişlerde gün sonu alındığı gerekçesiyle karta iade yapılmayıp bu tutar kadar alışveriş yapmak zorunda bırakıldım. Israrla şimdil...

İkra sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market'te İade İşleminde Fiş Ve Para Eksikliği, Çalışanların Olumsuz Tavrı

İkra

Şok Marketler

20 Ağustos 2025 20:28

694

20.08.2025 tarihinde saat 18.09’da Bağlarbaşı Mahallesi Alacam Sokak No:2/2a Maltepe/İstanbul adresindeki Şok market şubesinde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Satın aldığım ve tamamını iade etmek istediğim ürünler arasında 2 adet Niğde gazozu da bulunuyordu. Ancak iade işlemi sırasında mağaza ç...

sok-markette-iade-isleminde-fis-ve-para-eksikligi-calisanlarin-olumsuz-tavri-5.jpg

sok-markette-iade-isleminde-fis-ve-para-eksikligi-calisanlarin-olumsuz-tavri-4.jpg

sok-markette-iade-isleminde-fis-ve-para-eksikligi-calisanlarin-olumsuz-tavri-3.jpg

sok-markette-iade-isleminde-fis-ve-para-eksikligi-calisanlarin-olumsuz-tavri-2.jpg

sok-markette-iade-isleminde-fis-ve-para-eksikligi-calisanlarin-olumsuz-tavri-1.jpg

Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market'te Yanlış Ürün Ve Saygısız Çalışan Deneyimi

Yaşar

Şok Marketler

19 Ekim 2025 18:37

638

19 Ekim 2025 tarihinde, Gaziantep Şahinbey Öğretmenevleri Mahallesi Günaydın Sokak’taki Şok market şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Saat 11-12 civarında çamaşır sodası almak için alışveriş yaptım. Ancak kasada bana yanlış ürün verildiğini sonradan fark ettim. Ürünü iade etmek ist...

1 Destek

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Soğuk Tutucu Çanta İlk Kullanımda Yırtıldı, İade Alınmadı

Mustafa

Şok Marketler

21 Temmuz 2025 11:27

554

15/07/2025 tarihinde İstanbul Maltepe Hukukçular Sitesi Şok Market'ten aldığım soğuk tutucu çanta, ilk defa kullanmamda yırtıldı. 20/07/2025 tarihinde fişiyle beraber iade etmek istedim. Satış sırasında, 'Fişinizi kaybetmeyin, yırtılırsa veya fermuarında sıkıntı olursa geri iade alırız' denilmesine ...