to read complaints and reviews, or file yours. 
Kütahya Merkez’deki Şok market şubesinde personel davranışıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Son 3-4 aydır alışverişlerimizde fişlerimiz genellikle istemediğimiz sürece verilmiyor. Bugün (14 Kasım 2025), babam saat 12.38’de çay aldı ve yine fiş verilmedi. Yanlış ürün alındığı için değişim yapmak istedik ancak fiş olmaması büyük bir sorun oldu.
Durumu kasadaki M**** isimli kasiyere açıkladığımda, “Tövbe de, yalan söyleme, git şikayet et” gibi sert ve alaycı bir üslupla karşılaştım. Üstelik sesini yükselterek bağırdı ve bu tavırları karşısında elim ayağım titredi, kendimi çok kötü hissettim. Bu yaklaşım beni oldukça rahatsız etti ve mağduriyetimi artırdı.
Şok market müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yeterli bir çözüm sunulacağını düşünmüyorum. Yaşadığım bu olumsuzlukların giderilmesini, personelin uyarılmasını ve tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca fişlerin her alışverişte düzenli olarak verilmesini istiyorum. Olayla ilgili fiş numarası: 0206’dır. Tarafıma dönüş yapılmazsa, yaşadığım bu sorunu Tüketici Mahkemesi'ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
17.10.2025 tarihinde saat 19:30 civarında Antalya Kepez Altınova Orta Mahalle Yunus Emre Caddesi'nde bulunan Şok market şubesine çay almak için gittim. Ancak ürün ıslak olduğu için almak istemedim. Bu sırada market müdürü ve kasiyer, "Alma, iade et, sürekli geliyorsun zaten, yine mi geldin, sizin yü...
Kütahya Merkez Dumlupınar Mahallesi Adiller Caddesi üzerinde bulunan ŞOK Market'ten 15.06.2025 tarihinde karpuz satın aldım. Fişi almadan çıktım, evim marketin üzerinde olduğu için eve gelip karpuzu kestim, çürük çıktı. Tekrar aşağı indim, iade veya değişim için kasadaki bayan müdürünü aradı ve duru...
10.04.2025 tarihinde Ankara/Konur sokakta bulunan Şok marketlerde iş yerim ile ilgili yaptığım alışveriş fişinde farklı ürün geçilmiş olması ve fiş tutarının farklı olması nedeniyle, fişin bana ait olup olmadığını sordum. Çalışan personel yanlış ürün okuttuğunu fakat bu tutarı düşerek tahsilat yaptı...
Konu: Müşteri Memnuniyetsizliği ve Çalışan Davranışı Hakkında Şikâyet Merhaba, 17/07/2025 tarihinde Mersin 1. Çevre Yolu, Barbaros Mahallesi, Gazi Mustafa Kemal Blv. No:472 adresindeki Şok Market şubenizde son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Alışveriş sırasında bir ürün kasada farklı fiy...
Yorumlar