to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market'te Etiket Fiyatı Kasada Uygulanmadı
19 Temmuz 2026 tarihinde İzmir Karabağlar Aydın Mahallesi 4294 Sokak No:41 adresinde bulunan Şok market şubesinde bir klima satın almak istedim. Reyonda fujiplus 12000 BTU inverter duvar tipi klima için yer alan sarı renkli fiyat etiketinde ürünün fiyatı 24.500 TL’den 20.900 TL’ye indirilmiş olarak belirtiliyordu. Bu etiketi görerek satın alma kararımı verdim ve ürünü kasaya götürdüm.
Kasada işlemi yaptırmak istediğimde, sistemde ürünün fiyatının etiket üzerinde gördüğüm 20.900 TL’den daha yüksek olduğu söylendi ve reyondaki etiket fiyatından satış yapılmadı. Bu nedenle ürünü alamadım ve tüketici olarak mağdur oldum.
Aynı gün şok Müşteri Hizmetleri’ni arayarak durumu bildirdim. Talebimi kayıt altına aldıklarını ve bölge müdürü tarafından aranacağım bilgisini verdiler. Buna rağmen yaşanan bu durum henüz çözüme kavuşmadı.
Tüketicinin açıkça gördüğü ve güvenerek alışveriş yaptığı etiket fiyatı ile kasada farklı bir fiyat uygulanmasını doğru bulmuyorum. İlgili mevzuat kapsamında mağduriyetimin giderilmesini, klimanın reyonda belirtilen 20.900 TL fiyat üzerinden tarafıma satılmasını ve benzer bir durumun başka tüketicilerin de yaşamaması için gerekli denetim ve kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Etiket üzerinde gördüğüm 20.900 TL fiyat üzerinden klima satın almak istedim, ancak kasada daha yüksek fiyat istendi ve ürün alamadım. Şok Marketler müşteri hizmetlerini aradım, kayıt alındı fakat henüz bir çözüm veya geri dönüş almadım. Markanın ilgisizliği nedeniyle mağdur oldum ve etiketteki fiyatın uygulanmasını talep ediyorum.
